Безжальний менеджмент та ефективність людських ресурсів. Дэн Кеннеди
у вузькому колі.
Мені довелося бути свідком, як цілком розумні у всьому іншому керівники та топ-менеджери сиділи на зборах, слухаючи цю нісенітницю, утікаючи від усвідомлення, що професор – голий король. Гадаю, просто боялися видатись іншим не досить витонченими. Отже, бюджет схвалений тими, хто не страждатиме від таких тренувань, хто не може пояснити, що, власне, куплено і як воно сприятиме збільшенню прибутків.
Досить сумно, що це явище охоплює великі стабільні компанії.
Який би бізнес ви не вели, стережіться цієї бацили! Вам насправді треба відмежуватися від неї. Зробіть проти неї запобіжне щеплення. Буде добрим початком, якщо ви знехтуєте порадами тих, хто ніколи успішно не керував підприємством або його співробітниками (з прибутками) – подібно вищезгаданим професорам, або смійтеся з них, як із гарного анекдоту.
Підемо далі. Остерігайтеся, не приносьте бацилу пишномовності до своєї компанії, наймаючи фахівців. У своїй книжці «Хлопці з гаража проти нудярів-фінансистів…» Боб Лутц уживає термін «MBA virus»[4].
Аби описати академічний спосіб управління бізнесом та академічну теорію маркетингу та менеджменту, опишу, як захоплення бізнесу академічними теоріями управління маркетингом та менеджментом створює зайві складнощі. Маю клієнтів: двох партнерів, котрі починали як виробники кухонних столів, а тепер мають підприємство із двомільярдним річним прибутком. Часто я бачу їхню рекламу у маркетингових журналах, оголошення про відкриті вакансії. Більшість таких оголошень – «Потрібен адміністратор». Один із них коледжу не закінчив, а другий його й зовсім не відвідував. Багато разів протягом тридцяти років я був у них високооплачуваним консультантом, і я також у коледжі не навчався. Нікого з нас не запросили би до їхньої компанії. В останні роки, випадково співпрацюючи з ними та беручи участь у зборах із різними командами їхньої компанії, я діагностував вірус майстра ділового адміністрування. Коли він інфікує бізнес, як у цьому випадку, рішення запізнюється, бюрократія проривається вгору, як виноградні лози муром, і виникає потреба у комусь, хто б управляв на тлі підприємництва або за допомогою безпосереднього маркетингу продавав би їхню продукцію відповідному споживачеві, віч-на-віч. Люди, яким довіряють мільйони доларів, мають думку, народжену в університетській аудиторії, а їхній досвід заробляти реальні гроші дорівнює нулю.
Безсумнівно, ви б оточили себе людьми, досвідченішими за вас, якби мали таку можливість. Проте «краще освічений» не завжди означає «досвідчений».
Ой, повернімося до брошури і славетного семінару, адже це такий показний приклад! Крім відсутнього слова «прибуток», ви не знайдете у ній ще одного слова: «гарантія». Моя компанія та десятки моїх клієнтів проводять семінари для підприємців за удвічі менші гроші, ніж 4950 доларів, а інколи у багато разів більші. Зазвичай наші семінари гарантують повернення грошей і навіть більший прибуток. Якщо вас не захопить практична