Unscripted. Жизнь не по программе. Андрей Александрович Ратников

      В современной России есть достойные примеры организаций, действующих не по скрипту. С моей точки зрения, самые яркие из них – Сбербанк, «Яндекс», сеть пиццерий «ДоДо», сеть продуктовых магазинов «ВкусВилл», образовательная компания MalikSpace и другие.

      Управляющий по внешним коммуникациям «ВкусВилла» Евгений Щепин даже выпустил книгу под названием «Как совершить революцию в ритейле, делая всё не так». Компания пошла не по общепринятому сценарию и скомбинировала несколько скриптов и гипотез. В итоге за 9 лет на высококонкурентном рынке появился новый игрок с оборотом более 5 миллиардов рублей в месяц и 710 торговыми точками в Москве, Санкт-Петербурге и крупных областных центрах ЦФО.

      Основатель уфимской компании MalikSpace Руслан Гафаров создал бизнес, увлекшись книгой Фредерика Лалу «Открывая организации будущего». Она посвящена «бирюзовым» организациям – когда команда работает без «боссов», «жесткой вертикали» и нервозных планерок со словами в духе «Почему ты, дурак, это не сделал?». Конечно, переложив хорошую идею на российскую действительность, «бирюзы» в чистом виде не получилось, но, как рассказывает сам Руслан, его организация является более «плоской», чем многие. Вместо приказов сотрудникам – партнерство. «Нам удалось зажечь в людях искру инициативности, небезразличия. В нашей гибридной модели сотрудники сами понимают, что им нужно делать и для чего». Такая модель оказалась экономически выгодной. MalikSpace успешно организует образовательные мероприятия в России и США. Сам Руслан вот уже несколько лет живет в Силиконовой долине.

      1.5. Не по скрипту – это тоже скрипт?

      Невозможно полностью сломать программу и идти вне всяких программ. Можно либо ничего не предпринимать, либо комбинировать сценарии, либо заменить один из них на другой. На тот, который, по вашему мнению, приведёт к целям, и будет для вас более полезным. Без программы чего-то добиться не получится.

      Некоторые считают, что следование не по заранее заложенному плану действий – это также продуманный сценарий. Я не склонен к такой точке зрения. В книге приведены биографии многих людей, косвенно подтверждающие мою позицию.

      Часть из них оказалась в обстоятельствах, которые уж точно не были предусмотрены никакими изначальными программами. И эти люди могли отступить, если бы следовали по заложенным заранее скриптам.

      Но не будем вдаваться в эти споры. Даже допустим, что следование не по программе также является программой и у кого-то есть такие скрипты. Если так, то почему бы этим людям не поделиться рецептами и инструментами с желающими попробовать технологию «анскриптед» на себе?

      Часть 2. Что может произойти. Путь «физиков»

      Если затягиваете принятие решения, значит, вы уже приняли решение оставить всё по-старому.

      Неизвестный автор