21 спосіб мислити креативно. Майкл Микалко
товари, пов’язані з доглядом за газоном, загалом дуже схожі. Усі вони рекламуються як створені на «науковій основі», усі мають докладні інструкції, скільки і чого слід вносити в той чи інший ґрунт, а також за яких умов і при якій температурі це слід робити. В усіх інструкціях споживача переконують, що вирощування газону – дуже точний і науково контрольований процес. Тому покупці мало звертають уваги на назву фірми-виробника.
Продавці компанії O. M. Scott & Co провели опитування серед покупців щодо того, як їхня компанія могла б виокремитися серед собі подібних. Споживачі скаржилися на неспроможність правильно (відповідно до інструкцій) засіювати й обробляти газони. Компанія зосередилася саме на цій скарзі та провела з цього питання мозковий штурм. Завдання було сформульовано так: «Як можна зменшити розчарування споживачів?»
Ставлячи запитання зі «що ще?» і «як ще?», працівники компанії O. M. Scott & Co вийшли з ідеєю спрощення інструкцій та організації для покупців курсів з висівання та догляду за газонами. А тоді наштовхнулися на ідею, що принесла мільйони: простий механічний пристрій під назвою «сіялка Скотта». Такою сіялкою стали невеличкі тачки з отворами змінної величини для того, щоб через них рівним потоком висипалася потрібна кількість продукції O. M. Scott & Co. До винайдення «сівалки Скотта» жоден постачальник товарів з догляду за газонами не пропонував споживачеві засіб, який зміг би контролювати процес висівання та внесення добрив. O. M. Scott & Co створив лінію таких сівалок і за короткий час невеличка фірма з роздрібної торгівлі стала лідером на ринку товарів з догляду за газонами.
А ось завдання, яке, здається, не має розв’язання, принаймні очевидного. На малюнку праворуч спробуйте забрати від шести сірників три сірники так, щоб залишилося чотири.
Як так може статися, щоб від шести відняти три і залишилося чотири? Якщо відповідь не очевидна, то це ще не означає, що такої відповіді не існує. Запитайте: «Як ще можна отримати чотири?» або «Що таке чотири?» – і головоломка буде розгадана. Заберіть сірник згори, знизу і справа – і ви отримаєте відповідь.
Розділ четвертий. Ігри для розуму
Для того щоб виробляти нові ідеї, необхідно бачити ту саму інформацію, що бачать усі, але організовувати її по-новому. Це називається активним мисленням.
Ось арифметичний приклад, який записали римськими цифрами, виклавши його десятьма сірниками. Він неправильний. А чи могли б ви виправити цей приклад і при цьому не торкатися сірників, не додавати й не забирати жодного сірника?
Для розв’язання цього завдання необхідно відмовитися від звичного погляду на речі. Дивитися на будь-який стан справ лишень під одним кутом зору – це окреслити навколо себе обмежувальне коло, усередині якого ви думаєте і працюєте. Щоб знайти розв’язок, необхідно поглянути на завдання по-новому. Переверніть книгу догори ногами – і все стане на свої місця.
Як назвали б ви малюнок унизу?
Більшість людей називають його квадратом, заповненим