Психология влияния. Т. М. Харламова
надзоре. Такая позиция взрослых вынуждает подростков, а позднее и юношей встать на путь пассивной манипуляции.
В целом способность к манипулированию у школьников постоянно совершенствуется – от улыбки, услужливости, необременительной помощи до жестокости, способности надавить на слабое место учителя. Например: у А. Гуггенбюля [1] описан следующий случай – одна учительница получила письмо от двух трудных девочек, в котором они обвиняли ее в лесбиянстве и злоупотреблении своим положением с целью получения от них сексуального удовлетворения. Ученицы угрожали донести на нее руководству школы, если учительница немедленно не уберется из их класса. Эти пятиклассницы сумели в манипулятивных целях использовать повсеместно всплывающую тему растления малолетних.
Как считает Э. Шостром, ученики довольно ловко влияют на учителей. В числе их хитрых приемов манипулятивного воздействия следующие:
1) сталкивание учителя с родителями («Моя мама говорит, что это глупое задание», «Я не мог сделать домашнюю работу, потому что вчера у нас были гости», «Мой отец в это не верит»);
2) беспомощность («У меня не получается, помогите мне»);
3) болезнь. Частое посещение кабинета врача, особенно во время контрольных;
4) лесть («Вы самая лучшая учительница из всех, кого я знаю»);
5) сталкивание одного учителя с другим («На уроках Веры Ивановны весело»);
6) перекладывание ответственности на учителя («Я мог бы выучить русский, если бы уроки были более интересными»).
Ученики, способные преодолеть унижающие и подавляющие манипуляции со стороны заурядных учителей, остаются способными к творческой жизни и оставляют в ней заметный след.
2.3. Профессиональная деятельность
Профессиональная деятельность предполагает взаимодействие, а значит, и взаимовлияние начальников и подчиненных, коллег по отношению друг к другу. По мнению Э. Шострома (2004), в бизнесе человек стремится к прибыли, а для этого без манипуляции не обойтись. Когда выгода стоит на первом месте, легко утратить чувствительность к индивидуальности другого человека. В.П. Шейнов [9] сформулировал конкретные цели, которые лежат в основе скрытого управления в служебных отношениях.
1. Сделать другого орудием исполнения своих замыслов.
2. Переложить на другого часть своей работы.
3. Уйти от собственной ответственности, в частности, переложив ее на другого (других).
4. Самоутвердиться (в том числе за счет другого).
5. Разрешить свои психологические проблемы, в том числе внутриличностные конфликты.
6. Придать взаимоотношениям нужный вид (доверительные, на дистанции и т. д.).
7. Получить выигрыш в части комфорта.
Эти цели могут быть реализованы как начальником, так и подчиненными. Однако есть и специфические, обусловленные служебным положением работодателя и его работников.
1. Взаимоотношения начальника и подчиненного. Оба воспринимают