Без обид! Как эмоциональный интеллект помогает общаться с коллегами и руководством. Молли Вест Даффи
которые хотели бы построить успешную команду и корпоративную культуру. Мы попытались написать книгу, в которой был бы представлен самый разнообразный опыт работы (включая опыт удаленной работы, опыт сотрудников-интровертов и представителей различных меньшинств), и старались не говорить только от лица определенной группы или человека. Несмотря на то что у нас (Лиз и Молли) опыт и стиль работы различаются, мы белые американки тридцати лет. Мы понимаем, например, трудности, которые испытывают женщины в высокотехнологичных отраслях, но ничего не знаем о том, каково быть единственным чернокожим сотрудником в офисе, где работают одни белые. Мы будем ссылаться на источники, авторы которых лучше нас описывают определенный опыт и дают советы о том, как вести себя на рабочем месте.
Если вы когда-нибудь грызли ногти перед предстоящей презентацией, были так расстроены, что из-за нахлынувших чувств полдня пялились в одну и ту же таблицу, или хотели бы просто выключить все и на пару дней стать роботом – вы не одиноки. Мы тоже это испытывали и теперь хотим вам помочь.
Лиз и Молли
PS. Чтобы развить те навыки, которые вы почерпнете из этой книги, мы создали специальный тест для оценки ваших эмоциональных склонностей. В сокращенном виде он представлен на странице 271, а его полную версию вы найдете на нашем веб-сайте lizandmollie.com/assessment.
Глава 2
Здоровье
Работа не волк: почему иногда лучше всего просто расслабиться
Какие из этих утверждений относятся к вам?
• Вы ощущаете беспокойство, если вот уже десять минут не проверяли электронную почту.
• Когда друзья спрашивают о вашем самочувствии, вы принимаетесь описывать мелкие рабочие неприятности.
• Затем описанные неприятности являются вам во сне.
• Вы одержимы работой во время ужина, в спортзале, в постели.
• Ваше настроение практически полностью зависит от того, как идет работа.
Если вы ответили «большинство», возможно, пришло время принять совет Дрейка и «завязать с работой»[4].
Чрезмерное беспокойство о работе бесполезно и вредит здоровью. Незначительные проблемы кажутся нам исключительными, а случайные замечания вопиющими. Чрезмерная увлеченность работой характерна не только для лидеров, женщин или Дев по гороскопу: переусердствовать можно в отношении к любой работе и на любом уровне. Вот почему наше самое первое правило – «Не увлекайтесь работой чрезмерно».
Снижение градуса вовлеченности поможет решить множество проблем. Вы перестанете задыхаться от волнения перед важной презентацией, а некомпетентные партнеры больше не доведут вас до слез. Вы не будете заглядывать в телефон во время романтического ужина, а синдром упущенной выгоды[5] не станет преследовать вас во время подъема на Мачу-Пикчу.
«Не увлекаться работой чрезмерно» не означает «не
Автор имеет в виду популярную песню Рианны и Дрейка «Work», где Дрейк поет: «Завязывай со своей работой и приезжай ко мне». –
Синдром упущенной выгоды – навязчивая боязнь пропустить интересное событие или хорошую возможность, провоцируемая в том числе и просмотром соцсетей. Как пишут авторы в сноске к этому понятию, «теперь вам не нужно испытывать синдром упущенной выгоды относительно синдрома упущенной выгоды». –