Антистресс по-скандинавски. Руководство для тех, кто постоянно хочет в отпуск. Малене Фриис Андерсен
следующей главе мы познакомим вас с теорией когнитивного капитализма. Она описывает, как и почему наша индивидуальность и черты характера стали основным фактором производства в эпоху экономики знаний[8].
Благоприятная атмосфера на работе
Индустриальная эпоха, когда люди, как правило, работали на фабриках, для западных стран уже закончилась. В ту пору рабочие стояли у конвейера и выполняли мелкие, однотипные и монотонные задачи, которые впоследствии возьмут на себя машины. Они обменивали на зарплату свое тело, время и физическую энергию. Рабочий считался придатком станка, и руководству фабрики не было дела до его личностных качеств, мотивации или отношения к корпоративной культуре. Интересы и черты характера не имели значения, а оптимизация производства вынуждала всех выполнять свои задачи ежедневно и одинаково, не задавая вопросов и не пытаясь улучшить процесс.
Рабочий – такой же ресурс, как и его станок, – только проблем вызывает больше и хуже поддается контролю.
В те времена «сотрудниками» рабочих никто не называл.
Сейчас традиционная промышленность и фабричное массовое производство составляют в западных странах все меньшую долю рынка труда. Компании предпочитают переносить такой труд за границу, оставляя у себя только самое сложное и наукоемкое производство. Доминируют совсем другая деятельность и другие виды производства, организуются они тоже по-другому. Умственный труд настолько распространился в некоторых странах, что сегодня говорят об эпохе когнитивного капитализма.
Человек, который занимается умственным трудом, редко производит конечный продукт и выдает его клиенту в конце рабочего дня. Он идет домой, написав в документе энное количество букв, слов и цифр. Такая деятельность по своей природе более абстрактна: это работа с символами, другими людьми, элементами культуры, числами и процессами, внедрение инноваций, преподавание и другие задачи, результат которых неосязаем.
При умственном труде инструментом производства становится сам сотрудник и его личностные качества. Зависимость от его интеллектуальных способностей и эмоциональной составляющей крайне высока. Личность, рабочие процессы и конечный продукт теперь неразделимы и как бы продолжают друг друга. Люди формируют свой стиль работы, а затем этот стиль начинает формировать их самих. Сотрудники принимают критику близко к сердцу по вполне объяснимой причине: в работе задействована их личность – не важно, трудятся они в одиночку или в команде. Это слияние рабочего и личного иллюстрирует схема внизу.
Такое явление стало неотъемлемой частью современной профессиональной деятельности. Это доказывает и широко распространенная среди компаний тенденция включать в стратегию развития заботу о саморазвитии сотрудников. Людям предлагают (порой по их же требованию) курсы по развитию уверенности в себе, самоорганизации, личностному росту, коммуникации
Экономика знаний – высший этап развития постиндустриальной экономики и инновационной экономики; типа экономики, где знания играют решающую роль, а производство знаний становится источником роста.