Выжми из персонала всё! Мотивация продавцов в розничном магазине. Денис Подольский

      Случай из жизни

      Случай произошел перед сдачей этой рукописи в редакцию. И он как нельзя лучше подходит в качестве подтверждения моих слов. Утром продавец оповещает нас, что ложится в больницу на две недели. Мы начинаем думать, как хитро всех поменять на пару недель (сделать это оказалось непросто, поскольку магазин в другом городе) и чтобы после болезни продавец снова смогла выйти на работу.

      Моя совесть не позволяла принять решение об увольнении, поскольку это нечестно, ведь со всеми такое может произойти, все болеют. Что вы думаете? Проходит несколько часов, и выясняется, что после больничного продавец и вовсе решила уволиться: на две недели взять больничный, а потом уйти.

      Я недоумевал, как до такого можно было додуматься. Ведь если кто-то болеет, соответственно происходит замена, кто-то из коллег начинает больше работать, автоматически меняются его планы (отдых с семьей). Нет, всем все равно! Плевать на вас, на коллег, на всех!

      Как после этого можно полагаться на людей? Ответ один – никак! Нельзя доверять! Только имея в штате дополнительных сотрудников, которые будут у вас на случай болезни или внезапного увольнения, вы сможете обезопасить себя от провалов в выручке.