Управление репутацией в поисковых системах. Константин Константинович Слободской
что они могут иметь отношение не к изучаемой, а к родственной компании или со схожим названием. Иногда в такой строке появляется негатив, но также связанный с совершенно другими проектами.
Избавить потенциальных клиентов от постороннего негатива также может SERM. Для изменения подсказок в сети менеджер должен организовать поток корректных запросов. Вариант сделать это вручную слишком трудоемкий. Для него понадобится набирать нужные запросы с нескольких устройств на протяжении длительного времени. Но исправить ситуацию можно гораздо проще, воспользовавшись специальным сервисом, например, Userator или SERPClick.
С их помощью можно формировать самые разнообразные «подсказки». Распространяются их услуги на многие поисковые системы, работать с которыми можно параллельно. Также существует возможность выбора региона, количества запросов, которые дополнительно можно запускать или приостанавливать.
2.3 Книги жалоб в интернете – сайты «отзовики» и отзывы на прайс-агрегаторах
Но топы поисковиков предоставляют ссылки далеко не на все сайты, где располагаются упоминания объекта. Изучать же такие площадки необходимо.
САЙТЫ ОТЗОВИКИ
Существуют, например, отдельные сайты, которые специализируются на размещении отзывов. Это «отзовики» – современные электронные книги жалоб, расположенные в интернете. На подобных сайтах любой пользователь может опубликовать в открытом доступе отзыв, собственное мнение на все что угодно, поделиться опытом использования товара или обслуживания в сервисе, поставить оценку чему-либо.
Из самых известных это otzovik.com, irecommend.ru, spr.ru, yell.ru. Такие сайты приобрели большую популярность. Это благодаря огромному количеству информации о товарах, предоставленной непосредственно потребителями.
Конец ознакомительного фрагмента.
Текст предоставлен ООО «ЛитРес».
Прочитайте эту книгу целиком, купив полную легальную версию на ЛитРес.
Безопасно оплатить книгу можно банковской картой Visa, MasterCard, Maestro, со счета мобильного телефона, с платежного терминала, в салоне МТС или Связной, через PayPal, WebMoney, Яндекс.Деньги, QIWI Кошелек, бонусными картами или другим удобным Вам способом.