Психологическое джиу-джитсу. Борьба со стрессом. Вячеслав Юрьевич Коськин
не лезет. Даже если ты часами страдаешь и пытаешься выдавить хоть какое-то дельное решение.
– В ситуациях с выбором ты становишься недееспособным. Любой выбор, даже маленький пугает или нагоняет тяжелую тоску.
– Усиливается работа центров отвечающих за страх и агрессию.
– Ты становишься раздражительным. С тобой не хочется общаться. Ты не можешь ни с кем общаться. Тебя либо все и всё бесят, либо пугает.
Давай разберу этот список на примере:
Миша попал ко мне на тренинг в конце июля 2016 года. Тренинг целиком и полностью был посвящён стрессовым реакциям, которые возникают в общении клиентами.
Это раздражение и тревога!
Миша готовился к очередному безденежному августу.
Так исторически сложилось, что в августе всегда глушняк.
Он занимается обслуживанием компьютеров, интернета, сетями для организаций, которые не хотят набирать себе в штат специалистов.
Кажется, это называется «аутсорсинг».
На тренинге участники осваивали методику управления эмоциональным состоянием. При помощи хитрых, но простых в использовании техник любой может включать внутреннее равновесие, уверенность и спокойствие.
Это – супер полезно. Помогает не теряться в общении с клиентами, особенно, когда они начинают торговаться, раздражают и не хотят слушаться.
Ты как заправский самурай аккуратно обходишь все ловушки и выпады со стороны клиента. В итоге, ты выходишь с ним на доверительное общение. Заключаешь сделку.
Круто же не трястись как осиновый лист, когда нужно назвать окончательную цену за свои услуги и продукты?
Особенно, когда у тебя десятки клиентов в день и каждый выводит из себя. Мозги из ушей вытекут к вечеру.
У Миши всё так и было. Клиенты выматывают, капец!
У него август обычно провальный месяц. Можно было бы как-то покрутиться и срубить денег. Но сил нет.
Работа с людьми выматывает.
В тренинге были включены инструменты доверительной коммуникации. Благодаря им, общение идёт как по маслу. Тратишь меньше времени и сил, чтобы тебя услышали и сделали то, что тебе нужно.
Отрабатывались психологические блоки на общение с клиентами и продажи. Задача – снизить уровень стресса в работе в несколько раз.
Я учу общаться с человеком из состояния «Мирный воин», в котором, во-первых, не устаёшь. А во-вторых, твой мозг лучше решает задачи, потому что логика, интуиция и креативное мышление работают в разы быстрее.
Плюс, я даю ученикам специальные медитации для психологического восстановления и прокачки мозга.
На этих дрожжах Миша забил самый «неденежный» месяц клиентами. Сам не понял, откуда появились силы и как так получилось. Теперь общение с клиентами проходит без стресса.
Это интересная игра, которая доставляет удовольствие и приносит ещё больше денег при меньших вложениях