Том 6. Кросскультурные коммуникации и управление. Сергей Войтковский
коммуникативной кампании.
Успешная коммуникативная компания учитывает следующие условия:
1. Имеет реалистичные цели, поскольку аудиторию может вовсе не интересовать предмет предлагаемого сообщения;
2. Не просто представлять информацию, а поддерживать её межличностной коммуникацией;
3. Видеть в аудитории разные целевые группы со своими типами каналов, оценок, демографических и психологических особенностей.
Стандартная коммуникативная компания имеет три базовых этапа:
1. планирование, состоящее из анализа проблем и определения целей;
2. проведение, что включает в себя:
– определение базового сообщения;
– подбор для него нужного формата (игровой, свидетельский и т. д.);
– определение источника сообщения (кто спикер: звезды, обыватели и т. д.);
– отбор тем.
Также необходимо определить:
– каналы коммуникации;
– частоту сообщений;
– время и достижимость (то есть, какое число людей из нужной аудитории получит конкретное сообщение).
3. оценка (мониторинг)!
Молчание также является коммуникативной единицей. К примеру, молчание в ответ на вопрос или просьбу является элементом отказа или нежелания выполнять озвученную просьбу. Также молчание является знаком нежелания или неумения выстраивать и поддерживать отношения. Молчание – действующий элемент коммуникации в кризисные ситуации, когда ценно как слово, так и молчание. Умение держать паузу зафиксировано в аксиоматике актерского искусства. Поэтому молчание не менее богатое по своим возможностям средство, чем говорение. Молчание моделирует имидж сильного собеседника, поскольку слабому для привлечения к себе внимания необходимо постоянно говорить.
Коммуникативное пространство
Рассмотренные выше коммуникативные модели не исчерпывающи, их много. Но в целом они дают предметное представление о наличии разных аспектов коммуникативного пространства.
Коммуникативное пространство структурировано первичными и вторичными коммуникативными процессами. Вторичные всегда связаны с обсуждением и широким распространением информации, полученной через первичные коммуникативные процессы. Лишь тот первичный коммуникативный процесс может иметь успех, который будет иметь значительное продолжение во вторичных процессах.
Вся поп-культура и политическая культура основывается на приоритетности вторичных коммуникативных процессов, поскольку человек в массе подвержен специфическому воздействию, которое нивелирует его чувства. Поэтому любое массовое воздействие возможно лишь с опорой на массовое сознание. Политическое или экономическое событие только тогда становится важным и значимым, когда о нем рассказано в средствах массовых коммуникаций.
Закон коммуникации: Чем значимее фигура или структура в реальном мире, тем больше времени и места она должна занимать