Trabajo Social Holístico. Patricia Pavón Rico
Emoción: es la manifestación en el cuerpo de lo que sentimos, a partir de complejos procesos de comunicación entre cerebro y cuerpo, “Cerebro y cuerpo constituyen un organismo indisociable integrado por circuitos reguladores bioquímicos y neurales que se relacionan con el ambiente como un conjunto, y la actividad mental surge de esta interacción” (Damasio, 2016).
¿Por qué Trabajo Social debe fortalecer sus herramientas para trabajar con las emociones?... Goleman (1995) lo plantea con claridad: las pasiones aplastan a la razón una y otra vez. Las emociones son las respuestas psico-fisiológicas ante estímulos diversos; y son mucho más rápidas que la razón, en base a los años de evolución humana. Por lo tanto, restringir nuestra actuación profesional a clarificarle al sujeto la complejidad de las problemáticas que lo atraviesan, sin dar lugar al trabajo con las emociones (y nos referimos a estrategias que superen los mecanismos de contención que los trabajadores sociales sabemos utilizar muy bien), explica por qué ciertas intervenciones quedan “incompletas” o no logran modificar patrones repetitivos que llevan a la persona una y otra vez a situaciones de sufrimiento. Pero este no es el único factor, el autor agrega: “mientras nuestras emociones han sido guías sabias en la evolución a largo plazo, las nuevas realidades que la civilización presenta han surgido con tanta rapidez que la lenta marcha de la evolución no puede mantener el mismo ritmo”. En tal sentido, se instala el concepto de “inteligencia emocional” que nos provee la certeza de que para revertir una situación problemática no es suficiente “aportar información”, sino que se requiere fortalecer destrezas emocionales y sociales que se consideran esenciales para lograr cambios. Ello implicará, a su vez, tener una mayor conciencia de ciertas sensaciones que advierten que “algo no está bien”, antes de que se convierta en un problema instalado (piénsese, por ejemplo, en un caso de abuso sexual). Dicha conciencia lleva a su vez el trabajo de conciencia sobre el propio cuerpo.
A lo largo de este libro, intentaremos compartir como hallazgo, que en muchas ocasiones es el espíritu el que aplasta a la razón, no sólo las emociones. En este terreno parece ser que hay otro tipo de inteligencia...
Resulta necesario conocer, entonces, las hipótesis e interrogantes que orientaron la reflexión acerca de un Trabajo Social Holístico, a fin de contribuir a la revisión epistemológica, teórica y metodológica de nuestra disciplina.
Para encarar aquel proceso de investigación-acción se partió de las siguientes dos concepciones:
Lo emocional y lo espiritual no son exclusivos de ningún campo disciplinar ni sistema de creencias, son dimensiones del Ser.
Un Trabajo Social holístico y transdisciplinario debería profundizar en estas dimensiones a la hora de problematizar las situaciones y de co-crear estrategias de intervención.
Si hablamos de Derechos Humanos, se sostiene que resulta imperioso tener una mirada más integral del ser humano que presenta una demanda a un Trabajador/a Social, donde las “necesidades insatisfechas” puedan leerse más allá de la carencia material o situaciones de exclusión, donde el factor cultural y subjetivo cobren mayor relevancia y permitan potenciar verdaderos procesos de liberación y cambio. Para ello es necesario co-crear, co-visionar, co-descubrir, y también recuperar conocimientos ancestrales; tal como queda implícito en la definición global e internacional de Trabajo Social.
En dicho proceso se procuró poner en práctica lo que muchos científicos plantean como un nuevo modo de hacer ciencia, y que consiste en involucrar al investigador de tal manera que observe su propia implicación en el proceso. Para ello se optó por la investigación-acción como herramienta metodológica. De esta manera, la indagación y el análisis se orientó en dos sentidos:
1) Las intervenciones de los/las profesionales de Trabajo Social desde los factores emocionales y/o espirituales presentes en ellas.
2) Los efectos que los procesos de intervención generan en el propio Trabajador/a Social (en su cuerpo físico, mental, emocional y espiritual).
Ello permitiría comprender mejor en qué sentido contemplar o invisibilizar el estado emocional del demandante, puede favorecer u obstaculizar el proceso de intervención; y en qué sentido el reconocimiento, problematización y transformación de las situaciones problemáticas pueden convertirse en una oportunidad para el desarrollo personal y espiritual del profesional actuante. La necesidad de explorar en ambos sentidos simultáneamente (aunque para un proyecto de investigación la academia en general exige “recortar el objeto”[2]) se funda en una concepción ampliada de las ciencias sociales y los intereses del conocimiento. Vazquez Aguado (1998), trabajador social y antropólogo, citando a Pourtois y Desmet (1992), dice que la concepción ampliada podría ser el camino de la epistemología y de la metodología nueva. Un camino que favorezca el análisis de las interacciones entre los individuos, el examen de la subjetividad del observado y del observador, la investigación de lo particular y del sentido, el tener en cuenta la dinámica de los acontecimientos, la historia de los individuos y la complejidad de los fenómenos.
Por su parte, y como una propuesta derivada de la línea de investigación anterior, emerge el proyecto “Enfoque Holístico en Trabajo Social. Un análisis al Ejercicio Profesional” (trabajo final de grado). Con propósito exploratorio y metodología cualitativa, se propuso conocer los aportes que el enfoque holístico realiza al ejercicio profesional de los/las Trabajadores/as Sociales en diferentes áreas temáticas de intervención en C.A.B.A y Gran Buenos Aires. El interrogante que le diera origen fue: ¿Cómo concibe el/la Trabajador/a Social los aportes que el enfoque holístico hace al ejercicio profesional? Para responder a esta pregunta se planteó el siguiente objetivo a alcanzar: Conocer los aportes que el enfoque holístico realiza al ejercicio profesional de los/las Trabajadores/as Sociales en diferentes áreas temáticas de intervención en C.A.B.A y Gran Buenos Aires. Para ello se han tenido en cuenta tres objetivos específicos, el primero es: Identificar cuál es la concepción de sujeto que se tiene desde el enfoque holístico de Trabajo Social. El segundo es: Analizar la implicancia del enfoque holístico con respecto a las incumbencias de Trabajo Social. Y por último: Identificar si al intervenir desde este nuevo enfoque es necesario modificar o incorporar nuevas técnicas y estrategias.
He aquí la cuestión. Preguntas y dilemas
En el campo de desempeño profesional, desde hace algunos años vienen emergido interpelaciones e inquietudes con colegas, en un principio de forma asistemática, en quienes han resonado con absoluta sintonía las mismas cuestiones, a saber:
La combinación de técnicas y métodos en el proceso de intervención que no son “propios” del Trabajo Social, y que se relacionan con “lo alternativo” o “lo complementario”, y que parecieran trabajar las dimensiones de lo emocional y lo espiritual, por ejemplo Reiki, Meditación, Constelaciones Familiares (entre otras).
Cierta “ocultación” de dichas prácticas innovadoras relacionadas al campo profesional.
Múltiples cuestionamientos acerca de si es o no es Trabajo Social lo que se hace al incursionar en aspectos emocionales y espirituales de las personas.
Avidez por explorar estas dimensiones y analizarlas a la luz de los procesos de intervención profesional, y de las propias vivencias de los Trabajadores/as Sociales.
Este último aspecto nos ha impulsado a realizar un sondeo de opinión entre 50 personas: 41 Trabajadores/as Sociales egresados/as y 9 estudiantes. La consulta se ha realizado instrumentando una encuesta autoadministrada a fines del 2013, vía e-mail.
Los resultados del sondeo de opinión (los cuales se pueden consultar con mayor detalle en el 1° Anexo metodológico de la Investigación A) han puesto de manifiesto que hay profundo interés tanto en profesionales como en los/las estudiantes encuestados/as, en cuanto a poder repensar las intervenciones desde los factores emocionales y/o espirituales, a partir de las propias experiencias; así como los efectos emocionales y/o espirituales que le genera la intervención a cada uno/a. Además, surgió el interés de participar de investigaciones con respecto al tema en cuestión: han elegido participar en primer lugar por medio de entrevistas, en segundo lugar, respondiendo cuestionarios