Planeamiento estratégico. Manuel Ramos Topham
cuando retó a BlackBerry, no lo hizo sólo con un teléfono. Es más, hubiese fracasado. BlackBerry se enfrentó a todo un ecosistema de Apple. Cuando se lanzó el iPhone, ya se habían vendido casi 100 millones de iPods, existía el iTunes, la tienda de música de Apple (music store), se habían vendido más de un billón de canciones, la compatibilidad con el iMac y el MacBook Pro era total y poco antes se había lanzado el Apple TV. En definitiva, BlackBerry no compitió con el iPhone, compitió con el “ecosistema” de Apple.
Con este ejemplo, en StraTgia, decidimos que todo lo que hiciésemos debía estar relacionado y así, poco a poco construiríamos un ecosistema difícil de igualar. En ese sentido, a mediados del 2014 lanzamos un primer artículo sobre planeamiento estratégico: “Planificar o no planificar, he ahí la cuestión: Cómo hacer o no un plan estratégico”. Esto fue el inicio de un ecosistema y, eventualmente, de este libro. A partir de este artículo, hicimos una ilustración que mostraba el proceso de planeamiento estratégico. Además, generamos un audio y le dimos movimiento a dicha ilustración, desarrollando así, nuestro primer video que publicamos en YouTube y que a la fecha en la que redacto este texto, ya se ha visto 61,500 veces. La nueva versión, publicada hace casi dos años se ha visto 146,289 veces.
Además de ese artículo y de los que le siguieron se generó un “eBook” y una “infografía”. Todo esto se juntó en un “newsletter” y se lo enviamos a nuestro segmento. También, con este material se hacían publicaciones en LinkedIn, Facebook y Twitter y se armaron webinars sobre algunos de estos temas. De esta manera, cada dos meses se diseñaba material, siempre, alrededor de lo mismo: el planeamiento estratégico. De esa forma desarrollamos ese primer tema, luego el de la visión, la misión y los valores, el de la ética, el análisis de la situación, tanto externo como interno, el FODA de la competencia, el diagnóstico, la ventaja competitiva sostenible en el tiempo, la formulación estratégica, la segmentación, el posicionamiento, los objetivos y las estrategias. Nuestro canal de YouTube, hoy cuenta con cerca de medio millón de visualizaciones y nuestros videos se han visto por más de un 1,281,176 minutos o lo que es lo mismo, 21,352 horas, o 890 días o dos años y medio.
El “ecosistema” estaba funcionando y sigue evolucionando con tres componentes noveles y claves: La Escuela Avanzada StraTgia, GPS StraTgia y este libro. La Escuela Avanzada StraTgia nace hace un año e incluye un curso en línea sobre planeamiento estratégico y un programa de mentoría. Todo el material que se desarrolló hasta su inicio, junto con decenas de nuevos videos con las lecciones, sirvieron para desarrollar un curso online de planeamiento estratégico sin igual.
GPS StraTgia nacerá en pocos meses. Cuando desarrollaba los talleres de planificación con los clientes siempre me quedaba con las ganas de dejarles algo más que un documento con el plan estratégico. Además, debía ser capaz de ayudarles con el seguimiento sin que el esfuerzo por parte del cliente fuese enorme. Entonces, nos dimos cuenta de que el mercado necesitaba una herramienta que facilitase el trabajo de planificación estratégica y el de seguimiento al plan. Nos embarcamos en una operación muy compleja, pero estábamos bien armados. Contábamos con el material, los procesos claros y el conocimiento para que, con la ayuda de una empresa informática, pudiésemos desarrollar la herramienta de planificación y seguimiento. Estará lista pocos meses después del lanzamiento de este libro.
La última pieza de este ecosistema es este libro. Una obra que empezó a gestarse a partir de los primeros artículos escritos en el año 2014 y que desde entonces fue evolucionando y creciendo. El presente libro es el reflejo vivo de cómo funciona un ecosistema en el que las piezas por separado están bien pero que crean un resultado exponencial cuando se juntan. Este libro no pretende convertirse en el marco teórico que utilicen las empresas y los emprendedores para desarrollar sus planes estratégicos. Lo que pretende es ilustrar un proceso, claro, sencillo, pero muy potente. Deja herramientas que podrán emplearse independientemente del modelo de planificación que se utilice. Es un libro con el que simplemente anotando el link del video del capítulo que se está leyendo en el ordenador, se podrá ver un video de alrededor de 5 minutos que resume el capítulo. La teoría nunca se expone sola. Cada tema, además del marco teórico, viene acompañado con un video, una ilustración, herramientas y ejemplos. De esta manera se trata de ir un paso más allá de la teoría y dejar herramientas y recursos para convertir dicha teoría en práctica.
En un link que dejo al final de la página 225 pueden encontrar un ejemplo que ilustra cómo “Planeamiento estratégico, un enfoque aplicado”, más que un libro es un ecosistema. Véanlo y disfruten de algo “diferente”.
Además, lo expuesto en esta obra se puede adaptar fácilmente para que el lector pueda desarrollar un plan del área de recursos humanos, o un plan de marketing, o del área comercial o de finanzas. El 80% de lo que se necesita para realizar un plan de área, es lo mismo que se requiere para realizar un plan estratégico. Es más, adelanto que en los próximos años se publicarán obras muy similares a estas pero específicas para desarrollar un plan de área o incluso, ¿por qué no?, un plan personal o un plan de vida. Los conceptos son los mismos, la aplicación es diferente. En mi caso, por ejemplo, usé el mismo modelo de planificación para realizar el plan estratégico de StraTgia que para realizar mi plan de vida. Pero como comento, esto será tema de otros libros.
En definitiva, no esperen un libro académico “normal”. Esperen algo diferente, desde la forma en el que está escrito, los temas que abarca, las herramientas, los videos, las ilustraciones, etc. Sólo me queda pedirles que lo lean con ganas y siempre pensando en cómo aplicar los diferentes conceptos y modelos que facilitan la elaboración de un plan estratégico.
¡Disfrútenlo y a planificar!
Unidad I
Introducción
Esta primera unidad es fundamental para entender el proceso de planificación estratégica. Se revisarán temas tan importantes como el planeamiento estratégico, su importancia, cómo éste debe asegurar la diferenciación de la empresa y, se describirá dicho proceso en su totalidad.
De esta forma se sensibilizará al lector y este entenderá lo importante que es planificar para una empresa. La unidad será una primera toma de contacto con el proceso de planificación y se empezarán a mostrar los primeros conceptos y las primeras herramientas que facilitarán el proceso de planificación. Esta unidad será una toma de contacto entre el lector y el proceso de planificación que durante todo el libro será protagonista. Los primeros capítulos y las primeras lecturas invitarán a seguir leyendo, avanzando y profundizando en el conocimiento.
Capítulo 1: Planeamiento estratégico, importancia y necesidad para asegurar la diferenciación
Objetivos
• Entender la importancia de la planificación estratégica.
• Comprender los temas que se tratan en el proceso de planificación y en el libro.
Resumen
Las personas, los equipos deportivos, el Estado y las empresas planifican, o deberían hacerlo. Lo que sucede es que, en ocasiones, no saben lo que significa o lo que implica planificar. Sienten que calculando unos números o haciendo un “presupuesto” están planificando. Nada más lejos de la realidad.
Planificar tiene que ver con soñar (la visión), con analizar una situación actual en la que hay temas que se controlan y otros que no. Planificar tiene que ver con establecer objetivos y con poner los medios para conseguirlos. Planificar tiene que ver, sobre todo, con diferenciarse del resto. Esto es fundamental. Si no hay algo que diferencia a la persona, al equipo deportivo, al Estado o a la empresa, ¿por qué debería ser elegida? ¿Por qué una mujer elegiría a un hombre o un hombre a una mujer si es igual a las demás? ¿Por qué un equipo de fútbol ganaría un campeonato si es igual a los otros equipos? Y ¿por qué un cliente elegiría a una empresa y no a la otra si todas son iguales? Para la última pregunta la respuesta es clara: por el precio.
Sin embargo, planificar no es suficiente. Es importante ejecutar el plan,