Management-Kybernetik. Werner Boysen
Sie dieses Denken und solche risikomindernden Entscheidungen in Ihrer Belegschaft. Fördern und fordern Sie die individuelle Verantwortung für Entscheidungen, die zur Stabilität beitragen, und gewähren Sie dafür nötige Befugnisse, damit gut abgestimmte Entscheidungen auf der Arbeitsebene überhaupt getroffen werden können. Die Entwicklung zu einer stabilisierenden Entscheidungskultur bedingt eine ausgeprägte Fehlertoleranz und wirksame Feedbackschleifen. Intervenieren Sie nur zur Initiierung und im Sinne eines Coachings, damit die Fähigkeiten zur risikobewussten Stabilisierung in Regelkreisen in der Organisation aufgebaut werden können. So kann Ihr Unternehmen die Fähigkeit zur Existenzsicherung anlegen – als eine emergente Eigenschaft, die Ihrer Organisation innewohnt und die nicht ständig vom Management eingefordert werden muss.
Durch die systematische Anwendung kybernetischer Prinzipien im Management kann ein angemessener Umgang mit den Effekten der zunehmenden Entmaterialisierung und Vernetzung gefunden werden. In den folgenden Kapiteln werden die wichtigen Aspekte für das Management von Unternehmen, einem Spezialfall von Organisationen, vorgestellt. Viele dieser Aspekte lassen sich auf das Management von Non-Profit-Organisationen, Gesellschaften und Staaten übertragen.
Resümée
•Die Motivation des Autors für dieses Buch besteht darin, einflussreichen Personen zu helfen, in unserer dynamisch-komplexen (Geschäfts-)Welt zu besseren Entscheidungen zu gelangen.
•Durch die Lektüre dieses Buches über Management-Kybernetik werden Sie die Qualität Ihres Geschäftes spürbar verbessern können.
•Nehmen Sie sich die Zeit, das Gelernte auf Ihre Organisation zu beziehen und Ihre wachsende Fallstudie zu entwickeln.
•Unsere Denkmuster funktionieren nicht mehr, weil sich unsere Welt zunehmend entmaterialisiert und weil dynamische Netzwerke die Komplexität und damit auch das Maß an Unsicherheit erhöhen. Wir können unsere komplexe Welt nicht beherrschen.
•Auch wenn alle Regeln und Rahmenbedingungen bekannt sein sollten, können wir die Zukunft nicht präzise vorhersagen.
•Wir sollten erkennen, dass wir ein Teil unserer Welt sind. Wir können unsere Welt nicht »austricksen«, ohne selbst Konsequenzen zu erleiden.
•Nach kybernetischen Ansätzen geführte Organisationen entwickeln Widerstandsfähigkeit gegen Störungen. Sie finden nachhaltig immer neue Stabilitäten.
•Erlauben Sie Ihrer Organisation die nötige Varietät, damit sie selbstregelnd werden kann.
•Initiieren Sie Selbstregelung, und beobachten Sie aufmerksam das »Oberflächenverhalten« Ihrer Organisation.
•Halten Sie die Entwicklung in Gang, indem Sie sicherstellen, dass Ihrer Organisation ständig genug Information und Energie hinzugefügt werden.
•Bereiten Sie Ihre Organisation auf einen komplexitätsgerechten Umgang mit Risiken vor.
Fragen zur Reflexion
•Skizzieren Sie Ihre Organisation als System interagierender Elemente. Ergänzen Sie dabei das Organigramm um Wege tatsächlicher bzw. gewünschter Kommunikation.
•Beurteilen Sie die Qualität der Kommunikation in ihrer Organisation. In welchem Maße sind die erforderlichen Informationen rechtzeitig und vollständig verfügbar?
•Was macht das Besondere an Ihrer Organisation aus? Durch welche wichtigen Eigenschaften zeichnet sich Ihre Organisation aus? Können diese Eigenschaften von Dritten kopiert werden? Wie können Sie sich dagegen schützen?
•Wie gut ist Ihre Organisation in ihr Umfeld eingebettet? Wird die Leistung Ihrer Organisation von Ihren Kunden und Lieferanten auf natürliche Weise erkannt? Wird Ihre Marktleistung von Kunden gut angenommen, oder kostet es Ihre Organisation viel Mühe, ihre Leistung abzusetzen? Wie gut gelingt es Ihnen, qualifizierte Mitarbeiter für Ihre Organisation zu gewinnen?
•Wie flexibel und anpassungsfähig ist Ihre Organisation? Was tun Sie, um die notwendige Anpassungs- und Entwicklungsfähigkeit Ihrer Organisation zu erlangen und zu erhalten?
•Wie erreichen Sie, dass Ihrer Organisation bewusst wird, welche Risiken bestehen, wie hoch die Eintrittswahrscheinlichkeit dieser Risiken ist und welche Auswirkungen der Eintritt von Risiken auf Ihr Unternehmen haben würde? Wissen Ihre Mitarbeiter, wie sie wirksam reagieren würden, wenn Risiken eintreten würden?
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