Тесты по менеджменту. Практикум эффективного руководителя. Алексей Булатов
А. Вы поймете Владимира и сделаете этот отчет сами, тем более что Вы знаете как его делать.
Вариант B. Вы дадите Владимиру ультимативное распоряжение, чтобы он подготовил отчет к завтрашнему утру, т.к. он нужен руководителю компании. Если Владимир откажется, то Вы сделаете этот отчет сами, но лишите его за это части месячной премии.
Вариант C. Вы объясните Владимиру, почему этот отчет так важен и почему возникла такая срочность, и попробуете найти варианты «мотивировать» его – пообещаете ему, что он завтра с утра может ехать сразу в автосервис за машиной, а на работу прийти только к обеду или он может получить отгул на полдня в любой день по его желанию или вы готовы добавить ему премию за эту переработку.
Вариант D. Вы дадите Владимиру ультимативное распоряжение, чтобы он подготовил отчет к завтрашнему утру, т.к. он нужен руководителю компании. Никаких отказов вы не примите, мотивируя свои действия трудовым договором, в котором прописано «ненормированное» рабочее время. В случае если отчет не будет готов к утру, то вы будете готовы уволить Владимира за неисполнение им своих должностных обязанностей.
Вопрос 7. Не срочный отчет о текущих проектах
Вы руководитель отдела разработки. Раз в месяц ваш отдел готовит для Руководителя компании подробный отчет об исполнении текущих проектов. Такой отчет обычно готовил Ваш сотрудник Владимир до 5-го в начале месяца, следующего за отчетным. Однако он завтра уходит в отпуск. Вы тоже умеете делать такой отчет. У вас в отделе есть новый сотрудник Вадим, который готов сделать такой отчет, если его кто-то научит.
Ваши действия?
Вариант А. Вы сделаете этот отчет сами, это займет меньше времени, чем вы бы потратили на обучение и контроль Вадима.
Вариант B. Вы попросите Владимира, чтобы он обучил всему необходимому Вадима.
Вариант C. Вы потратите необходимое время, но сами обучите Вадима и проконтролируете его работу.
Вариант D. Вы дождетесь возвращения Владимира из отпуска и тогда он подготовит отчет. Задержка будет всего в 2 дня и вы легко объясните ее руководителю.
Вопрос 8. Недопустимость делегирования
В каких случаях, делегирование недопустимо, даже если Вы, как руководитель, очень загружены?
Вариант A. Когда для квалифицированного выполнения задачи у вас не хватает знаний, умений и опыта.
Вариант B. Когда задание простое и отнимает у Вас совсем немного времени.
Вариант C. Когда задание не способствует профессиональному росту подчиненных.
Вариант D. Когда задание требует контроля работы подчиненных.
Вопрос 9. Срочная командировка
Вы завтра рано утром неожиданно уезжаете в срочную командировку. Причем это стало известно, только за 5 минут до окончания рабочего дня. А утром в разговоре со старым клиентом Вы пообещали ему, что отправите