Handbuch Führung. Quint Studer
mit der Sinnhaftigkeit verbunden bleiben, was die Quelle unserer Motivation ist.
Managen Sie die Organisation und die Führungskraft immer nach oben (manage up). Großartige Führungskräfte wissen, dass ihr Wohlergehen unmittelbar mit dem Wohlergehen des Unternehmens und seiner Führungsriege verbunden ist. Es ist sinnlos, das eine oder das andere herunterzuziehen oder gegenüber Mitarbeitern oder Kunden eine »Wir/Die«‐Sprache zu verwenden.
Fassen Sie den Mut, den Mund aufzumachen, wenn Sie glauben, dass die Führungskraft einen Fehler macht. Das kann extrem schwierig sein, aber es gehört zum Job eines Anhängers, den Boss zu schützen (sogar vor sich selbst). Sie haben die Pflicht, Ihre ehrliche Meinung zu sagen. Eine gute Führungskraft wird dankbar sein, dass es Ihnen wichtig ist, ehrliches Feedback zu geben.
Wenn Sie gebeten werden, mehr Verantwortung zu übernehmen, akzeptieren Sie es. Oder melden Sie sich gar freiwillig, wenn es angebracht ist. So werden Sie für das Unternehmen noch wertvoller und die Erfahrungen, die Sie sammeln, können Ihre Fertigkeiten erheblich verbessern. Seien Sie bereit, Risiken einzugehen und Ihre Komfortzone zu verlassen. Sie werden Wachstum nie bereuen.
Bitten Sie um Fortbildung, wenn Sie sich für eine Aufgabe nicht ausreichend qualifiziert fühlen. Warten Sie nicht darauf, dass Ihr Boss Ihnen dies anbietet. Sie sind für Ihre eigenen Kompetenzen und Ihre eigene Weiterbildung verantwortlich.
Seien Sie vertrauenswürdig . Sagen Sie die Wahrheit. Halten Sie Ihr Wort. Vertrauen ist die Grundlage der Beziehung zwischen Führungskraft und Anhänger und gilt in beide Richtungen. Über vertrauenswürdige Führungskräfte wurde schon vieles gesagt und geschrieben, aber vertrauenswürdig zu sein, ist für Anhänger genauso wichtig. Je mehr Führungskräfte Ihnen vertrauen, desto mehr Verantwortung werden sie Ihnen übertragen und desto wertvoller werden Sie für das Unternehmen.
Seien Sie ein proaktiver Kommunikator (insbesondere mit dem Projektleiter). Dies ist in einer komplexen Arbeitswelt mit all ihren beweglichen Elementen so wichtig. Sie werden dadurch in Ihrem Job weitaus effektiver. Ihr Boss kann sich keinesfalls über alle Entwicklungen auf dem Laufenden halten. Prioritäten können sich plötzlich ändern, und indem Sie sich regelmäßig vergewissern, können Sie sicherstellen, dass das, was letzte Woche wichtig war, auch diese Woche noch zählt.
Bemühen Sie sich, positiv zu sein, ohne falsch zu sein. Chronische Nörgler, Neinsager und Zyniker sind für Führungspersonen ermüdend und schaden der Moral aktiv. Selbstverständlich sind Einwände und kritisches Feedback manchmal notwendig und es ist viel besser, den Mund aufzumachen, als vorzutäuschen, mit etwas einverstanden zu sein, von dem Sie wissen, dass es falsch ist. Im Großen und Ganzen versuchen großartige Anhänger aber meistens, positive Energie zu erzeugen. Das fühlt sich für alle (Sie eingeschlossen) besser an.
Bemühen Sie sich, ein guter Kollege zu sein, und unterstützen Sie Ihre Teammitglieder. Wenn Sie eine Erfolgsmethode haben, geben Sie sie weiter. Schalten Sie sich ein und helfen Sie Kollegen, wenn sie überlastet sind. Betreuen Sie neue Kollegen.
Wenn Sie auf ein Problem aufmerksam machen, liefern Sie eine Lösung. Großartige Anhänger sind Problemlöser. Sie wissen, dass die Führungskraft möglicherweise überlastet ist und es nicht brauchen kann, dass man ihr noch etwas aufbürdet. Außerdem sind Sie als Anhänger wahrscheinlich näher an dem Problem als Ihr Boss und können deshalb eine bessere Lösung finden. Letztendlich zeigt es Eigenverantwortung und trägt zu einer stärkeren Unternehmenskultur bei.
Machen Sie sich klar, was das Was Ihrer Führungskraft ist. Es gibt wahrscheinlich etwas, das für Ihren Boss wirklich, wirklich wichtig ist. Vielleicht gibt es einen bestimmten Kunden, dessen Glück wichtiger ist als alles andere. Oder vielleicht hasst er verpasste Termine mehr als alles andere. Achten Sie auf das Was Ihrer Führungskraft und richten Sie Ihren Laserfokus darauf, ihren Bedürfnissen in diesem Bereich Rechnung zu tragen. Sie wird Sie noch mehr mögen und Sie werden eine produktive Beziehung zu ihr aufbauen können.
Finden Sie, dass diese Verhaltensweisen Ihnen leichtfallen? Wissen Sie was? Es könnte sein, dass die Menschen in Ihrem Umfeld Sie bereits als Führungskraft betrachten, obwohl Sie selbst sich gar nicht so sehen. Hier folgt die Begründung.
Die besten Führungskräfte sehen sich selbst tatsächlich als Anhänger
Kürzlich las ich einen faszinierenden Artikel von Kim Peters und Alex Haslam im Harvard Business Review1. Darin behandeln die Autoren ihre Studie über Rekruten der britischen Marineinfanterie und ob diese sich selbst als »natürliche Führungspersonen« oder Anhänger sehen. Die Studie ergab, dass diejenigen, die sich selbst als Führungskräfte sahen, tatsächlich von ihren Befehlshabern eher als mit höherem Führungspotenzial eingeschätzt wurden als diejenigen, die sich als Anhänger sahen. Doch ihre Mit‐Rekruten waren anderer Meinung. Peters und Haslam schrieben:
… wir stellten fest, dass die Rekruten, die sich als natürliche Führungspersonen betrachteten, die gleichrangigen Soldaten nicht davon überzeugen konnten. Stattdessen waren es diejenigen Rekruten, die sich selbst als Anhänger sahen (und auch von ihren Befehlshabern so gesehen wurden), aus denen letztendlich Führungskräfte hervorgingen. Mit anderen Worten: Es scheint, dass diejenigen, die führen möchten, gut beraten sind, zunächst danach zu streben, Anhänger zu sein.
Die Autoren schreiben, dass ihre Studie »uns viel über die Dynamik der Auswahl von Führungskräften erzählt und hilft, zu erklären, warum diejenigen, die von unabhängigen Auswahlkommissionen als Führungskräfte ausgewählt werden, oft nicht liefern, wenn sie in mitten in der Gruppe stehen, die sie eigentlich führen sollen.«
Unterm Strich bedeutet das: Um als (potenzielle) Führungskraft wahrgenommen zu werden, tun Menschen manchmal Dinge, um herauszustellen, inwiefern sie »besonders« oder »anders« sind. Die Ironie ist, dass die besten Führungskräfte diejenigen sind, die gut zu der Gruppe passen und sich selbst als Anhänger sehen.
Hier sehe ich zwei große Lektionen für Unternehmenseigentümer und ‐führer:
Erstens: Entscheiden Sie sich bei der Auswahl von Führungskräften für echte Teamplayer, die die Fähigkeit haben, starke und bedeutungsvolle Beziehungen zu ihren Mitarbeitern aufzubauen. Entscheiden Sie sich für diejenigen, die Anerkennung zollen.
Peters und Haslam führen in ihrem Artikel aus, dass, wenn diejenigen, die sich von der Gruppe distanzieren wollen, erhöht werden,,,Führungskräfte ermutigt werden, sich in ihr eigenes Bild zu verlieben und sich selbst über die Anhänger und abseits der Anhänger zu stellen. Und genau das ist der beste Weg, damit Anhänger sich nicht für die Führungskraft begeistern. Dies wird dann nicht nur die Fähigkeit der Führungskraft, zu führen, unterminieren, sondern, was noch wichtiger ist, auch die Bereitschaft der Anhänger, zu folgen, dämpfen.«
Zweitens: Wenn Sie eine Führungskraft sind, versuchen Sie nicht, als Führungskraft zu »erscheinen«. Konzentrieren Sie sich auf Teamarbeit und streben Sie enge Beziehungen zu Ihren Mitarbeitern an. Anstatt zu versuchen, sich abzuheben, versuchen Sie, sich einzufügen.
Wir müssen in Erinnerung behalten, dass wir alle Anhänger sind. Wir alle verfolgen zuallererst den Zweck, zu dem unser Unternehmen existiert. In der Lage zu sein, das zu tun und gut zu tun, mit Menschen, die uns am Herzen liegen, ist unser Lohn.
Kein Mann, keine Frau ist eine Insel. Wir alle existieren in Beziehungen zu anderen Menschen, ganz gleich, ob sie Führungskräfte, Angestellte, Vorstandsmitglieder, Kollegen außerhalb des Unternehmens, Familienangehörige oder Freunde sind. Manchmal führen wir, manchmal folgen wir, aber in jedem Fall sollten wir uns bemühen, der beste Mensch zu sein, der wir sein können. Behalten Sie das im Hinterkopf und Sie werden meistens das Richtige für alle Beteiligten tun.
Anmerkun