Аутсорсинг. Светлана Ефимова
компании быстрее и практически всегда склоняются к аутсорсингу различных видов, включая биллинг и работу с заказчиками, так как они хотят войти в современный рынок и быстро не желают делать свои капитальные вложения в области, находящиеся за пределами их основоного бизнеса, от которых нет прямого дохода.
Можно выделить несколько основных и наиболее типичных преимуществ и целей осуществления передачи функций предприятия:
1. Организационно-управленческие, которые позволяют:
1) заниматься основным видом деятельности, на котором сосредоточенна значительная часть ресурсов;
2) освободить ресурсы для основного бизнеса и других целей; очистить фонд основного капитала;
3) усилить контроль над ситуацией и повысить качество управления;
4) снять с себя долю ответственности, переложив часть риска на другую компанию;
5) укрепить потенциал роста и устранить любые его ограничения (для аутсорсинговой компании увеличение объема вашего бизнеса не станет такой проблемой, как для личного специализированного отдела);
6) работа над возникающими кадровыми перераспределениями;
7) упростить работу новых деловых операций и обеспечить их срочное внедрение в структуру организации; обеспечить оптимальный реинжиниринг и ускорить получение положительных результатов от его проведения (целью реинжиниринга является улучшение результатов таких показателей, как стоимость, качество, сервис и временные затраты.
Потребность в восстановлении основных фондов может в какой-то момент вытеснить заботу о повышении уровня эффективности. Функционирование компании рискует принять экстенсивный характер. Но при помощи аутсорсинга проблем такого характера можно избежать.
2. Технологические, которые позволяют:
1) владеть ресурсами, которые раньше были недоступны;
2) владеть услугами мирового класса с хорошей профессиональной базой, оплата за которые равна расходам на одного сотрудника в год;
3) получить доступ к современным новейшим технологиям;
4) повысить качество обслуживания и укрепить его стабильность (аутсорсинговая компания обычно дает гарантии и несет ответственность за качество выполняемых работ).
3. Стоимостные преимущества позволяют:
1) сократить прямые издержки на производство в одном процессе (из-за специализации аутсорсера, в какой либо одной области) и увеличить общую прибыльность всего бизнеса;
2) всю структуру расходов предприятия в финансовых отчетах привести к фиксированным показателям и сократить расходы на оборудование;
3) обеспечить надежное поступление наличных средств.
При выборе аутсорсера нужно тщательно проработать резюме потенциальных партнеров, наиболее полно дающие представление об их возможностях и способностях. Как правило, для этого используется очень простой по реализации метод проверки – тщательный анализ предшествующей работы возможного