Умные переговоры по методам ТРИЗ. Курс «Конфликторинг-2020». Алексей Щинников
даже идея, объединяющая людей, а также страх перед общей бедой или врагом.
Даже если общим будет идея, то физический объект общей идеи всё равно надо выделять. Ведь идея – это цель, а цель – это свойства физического объекта, которые должны у него появится.
Бывает, что выделить физический объект общего интереса не получится. Например, в случае с религиозными идеями.
Как говорил православный святой Паисий Святогорец, чем ближе люди к Богу, тем ближе друг к другу.
Выделить из окружающего пространства физический объект «Бог» невозможно, но можно понять физический результат объединения вокруг этой идеи: собственные действия в результате следования религиозным правилам. Такое объединение называется церковью.
Кто-то может сказать, что если добрые идеи объединяют, тогда и злые идеи могут объединять.
Да. Могут объединяться, например, фашисты. Слово фашизм происходит от итальянского fascio (фа́шо) – «союз» (например, название политической радикальной организации Бенито Муссолини – Fascio di combattimento – «Союз борьбы»).
Что делать? Мы не уйдём от конфликтов в этом мире. И не надо. Задача здравомыслящих и добрых людей сделать так, чтобы как можно больше людей объединялись под флагом добра по принципу «Не навреди никому вообще».
Изобретаем и решаем конфликт
Есть люди, которые конфликтом называют обычную ругань. Это не конфликт, а невежество.
Реальный конфликт мы сейчас изобретём и разрешим. Попутно встретим термины, которые в следующих уроках будем подробно разбирать.
Из чего состоит конфликт?
Должен быть предмет спора.
Предметом спора всегда должен быть физический объект.
В Конфликторинге одним из важнейших понятий является физический объект конфликта (ФОК). Выявление ФОКов в проблемных ситуациях помогает уходить от вымысла к достоверным фактам.
ФОКом предмета спора выберем стол.
Должно быть две стороны, занимающие противоположные позиции к предмету спора.
Противоположные позиции могут занимать два человека или множество людей. Сторона – это не количество людей, а позиция.
Как определить позицию? Нужно выбрать одно физическое состояние стола.
Например, один человек говорит:
– Стол должен быть высоким.
Другой человек обязательно заявляет несовместимую позицию:
– Стол должен быть низким.
Вот у нас появилось логическое противоречие – стол высокий и стол низкий.
Теперь, когда есть логическое противоречие, изобретем настоящий конфликт, а для этого нужно системное противоречие. Люди спорят не просто так. Позиции сторон нужны для удовлетворения их интересов.
Зачем стороне 1 высокий стол? Чтобы удобно было за ним сидеть взрослому человеку.
Зачем стороне 2 низкий стол? Чтобы ребёнок мог за ним удобно сидеть.
Построим