Маркетинговые исследования. О. М. Калиева
холдинга «Витмарк-Украина», основной производственной базой которого является Одесский консервный завод детского питания, выбирает торговую марку для своей продукции из следующих вариантов, предложенных рекламными компаниями: Vita-frut, Tasty-vita, Art-food, Frutoland. Маркетологами компании составлена анкета, состоящая из следующих вопросов:
1. Какие ассоциации вызывает у вас каждое название?
2. Какой образ формирует каждое из названий?
3. Оцените (балльная оценка от 1-5) слуховое восприятие каждого из вариантов. Опишите преимущество того или иного варианта названия.
Каким, по вашему мнению, будет результат анкетирования? Правильно ли составлены вопросы анкеты? Каким образом вы бы изменили вопросы анкеты? Какой еще метод исследования подойдет для этой цели?
Заполните таблицу 18, указав преимущества и недостатки сбора данных посредством использования различных методов опроса.
Таблица 18 – Преимущества и недостатки различных методов опроса
Молочный комбинат выпускает продукцию в упаковке TETRA PAK двух видов: с крышечкой и без. Генеральный директор предприятия ставит перед отделом задачу: выяснить, какие виды продукции необходимо производить с крышечкой, а какие нет. Какую информацию необходимо собрать для решения поставленной задачи? Какие методы маркетинговых исследований необходимо использовать в этом случае?
Для фокус-групп в настоящее время находятся совершенно неожиданные области применения. Так, в практике Голливуда распространено использование фокус-групп при изучении мнений кинозрителей о том, какая концовка фильма является наиболее удачной. Там же проводятся фокус-групповые просмотры уже снятого фильма для оценки того, к какой категории его отнести. По результатам проводимых исследований специалисты-маркетологи определяют, нужен ли готовому фильму большой рекламный бюджет для рекламной раскрутки или фильм получился неинтересным и затраченные на массированную рекламу деньги не вернулись. В каких еще областях и для решения каких задач могут использоваться фокус-группы?
Поставьте качественные методы маркетинговых исследований в соответствие со сферой применения (таблица 19).
Таблица 19 – Сферы применения качественных методов
Заполните пропуски в таблице 20, поставив знаки "+" или " – " в соответствующем столбце в зависимости от того, какому методу исследования характерен тот или иной признак.
Таблица 20 – Сравнительная характеристика фокус-групп и индивидуальных глубинных интервью
Разбейтесь на группы по три-четыре человека. Составьте и проведите тест на завершение предложений, чтобы определить предпочтения студентов в отношении потребления кофе. Предположим, что заказчика интересует следующая информация:
– частота потребления кофе;
– когда, как часто и каким образом студенты потребляют кофе;
– какую марку кофе предпочитают