Психология управления. С. Д. Галиуллина
Функции и последствия конфликта в организации.
ТЕМА 11. СОЦИАЛЬНО-ТРУДОВЫЕ КОНФЛИКТЫ
План:
1. Возникновение и развитие социологии труда, индустриальной социологии и менеджмента (Ф.У. Тейлор, А. Маслоу, Э. Мэйо, П.Ф. Дракер, К. Маркс и др.).
2. Основные механизмы функционирования капитала.
3. Противоречия между трудом и капиталом.
4. Проблемы социально-трудовых отношений в обществе.
5. Причины возникновения и сущность социально-трудовых конфликтов и их квалификация.
6. Действующие силы конфликта.
7. Внешние и внутренние факторы конфликта.
8. Динамика развития социально-трудового конфликта.
9. Забастовка и формы ее проявления в конфликте.
10. Особенности проявления социально-трудовых конфликтов в условиях перехода к рынку.
11. Основные способы регулирования и разрешения социально-трудовых конфликтов в развитии общества.
ТЕМА 12. ОСНОВНЫЕ СПОСОБЫ РАЗРЕШЕНИЯ СОЦИАЛЬНЫХ КОНФЛИКТОВ
План:
1. Диагностика конфликта.
2. Определение предмета, целей и границ конфликта.
3. Выявление позиций сторон и конфликтной установки.
4. Роль символов победы и поражения в разрешении конфликта.
5. Нахождение адекватных способов разрешения социальных конфликтов.
6. Способы разрешения конфликта.
7. Изменение конфликтной ситуации.
8. Замена одного объекта другим.
9. Изменение позиций сторон.
10. Локализация и фрагментация конфликта.
11. Посредничество, переговоры.
12. Урегулирование, компромисс, разрешение конфликта.
13. Силовые способы подавления (урегулирования) конфликта.
14. Управление социальным конфликтом.
1. Волков Б.С. Конфликтология: Учебное пособие. – 2-е изд., испр. и доп. – М.: Академический проект, Альма Матер, 2006. – 384 с.
2. Галустова О.В. Конфликтология в вопросах и ответах: Учебное пособие. – М.: Прспект, 2007. – 216 с.
3. Гришина Н.В. Психология конфликта. – СПб., Питер, 2001.
4. Зигерт В., Ланг Л. Руководить без конфликтов. Пер.с нем. – М.: Экономика,1999.
5. Конфликтология: Учебник для вузов/ А.Я.Кибанов, И.Е.Ворожейкин, Д.К.Захаров, В.Г.Коновалова. – 2-е изд., перераб. и доп. – М.: Инфра – М, 2007. – 302 с.
6. Литвак М.Е. Л64 Командовать или подчиняться? Изд. 4-е. – Ростов н/Д: изд-во «Феникс», 2004. – 384 с, (Серия «Психологические этюды».).
7. Маслоу А. Мотивация и личность. 3-е изд. / Пер. с англ. – СПб.: Питер, 2006. – С. 60-76.
8. Маклаков А. Г.М15 Общая психология: Учебник для вузов. – СПб.: Питер, 2006. – (Серия «Учебник нового века»). С.472-488.
ТЕМА 13. СТРУКТУРНО-ТИПОЛОГИЧЕСКИЕ КОНЦЕПЦИИ ЛИЧНОСТИ (Г. АЙЗЕНК И Э. КРЕЧМЕР, К. ЛЕОНГАРД). ХАРАКТЕР И ТЕМПЕРАМЕНТ
План:
1. Структура личности.
2. Понятия интроверт, экстраверт, амбиверт (Юнг).
3. Личностные черты интроверта и экстраверта.
4. Соотношения типов личности, черт личности, привычных и специфических реакций.
5. Кречмер и теория конституционных особенностей: "Строение тела и