Кадры решают все. Юрий Самолов
после чего принимать решение об их совместимости.
Очень сложно организовать эффективное управление, когда сотрудники работают разрозненно, как лебедь, рак и щука в басне И. А. Крылова, и «тянут воз» компании в разные стороны. Желаемый результат не будет достигнут.
В терминологии предпринимателей существует обозначение win-win. Оно используется в случаях, когда бизнесменам удается заключить обоюдовыгодную сделку или наладить взаимовыгодное сотрудничество именно за счет использования феномена синергии.
Рассмотрим, каким образом следует подбирать и сочетать сотрудников в группах для эффективной работы компании и достижения эффекта win-win.
Парадигмы отношений
Парадигмы в системе управления персоналом – это нормы, образцы поведения, определяющие стиль взаимоотношений между работодателями, клиентами, партнерами, сотрудниками.
У каждого человека свои представления об окружающем мире, отношениях, интересы и цели. Наши представления часто расходятся с представлениями других людей. В повседневной жизни постоянно происходит столкновение интересов и поиск компромиссов. Поведение человека в таких ситуациях определяют его парадигмы.
Как формируется парадигма общения?
Обычно это происходит в раннем детстве, когда ребенок наблюдает за тем, как общаются взрослые. Впоследствии он переносит эту модель поведения и в свою взрослую жизнь.
Парадигма общения включает в себя несколько параметров, в том числе уверенность в себе, целеустремленность, самодостаточность и т. д.
Определенные парадигмы, или модели поведения, характерны для каждого человека, они не изменяются в течение жизни и зависят от психотипа, характера и жизненных установок. Именно парадигмы управляют поведением субъектов взаимоотношений, влияют на успешность и продуктивность их общей деятельности.
Различают следующие часто встречающиеся парадигмы отношений между людьми:
1) победа – победа;
2) победа;
3) победа – поражение;
4) поражение – победа;
5) поражение – поражение;
6) поражение.
Победа – победа. Модель поведения, когда человек готов к сотрудничеству, стремится к высоким результатам сам и помогает достичь успеха партнеру. При такой парадигме наблюдается стремление к получению взаимной выгоды – win-win – от общения или сотрудничества, к социальной справедливости, отсутствию конкуренции.
Люди, придерживающиеся данной парадигмы, как правило, не только имеют собственные цели и достигают их, но и готовы поделиться своим опытом с другими. Такие люди очень хорошо работают в команде, поскольку в любой ситуации они настроены на сотрудничество. Они легко идут на контакт, умеют сглаживать конфликты и в процессе переговоров готовы выслушивать точку зрения противоположной стороны, даже если она в корне не совпадает с их собственной.
Если же такие люди работают на себя, они очень продуктивно и охотно