Маркетинговая стратегия, или Как создавать и развивать компании. Вячеслав Викторович Иванов
к этому типу отношений, встречается не так часто. Обычно уже действующие субъекты рынка В2В часть своих операций переносят в данный сектор. Здесь весьма распространено сотрудничество на основе тендерных конкурсов. Главные ценности этого рынка, цена, качество и репутация.
Поэтому понимая, на каком рынке будет осуществляться, реализация нового бизнес-начинания, надо учитывать предпочтения потребителей, там находящихся и заранее продумывать, как удовлетворять их запросы, максимально хорошо.
Предварительное сегментирование клиентской базы.
Рассмотрев общие характеристики рынка, на котором придётся работать, далее необходимо выделить и очертить те группы потребителей, которые будут являться непосредственными клиентами вновь образованного начинания.
Любой бизнес призван удовлетворять, какие-то потребности, определенной группы людей, если речь идёт о рынке В2С. Или конкретных предприятий в случае рынка В2В. Любой предприниматель, начинающий какое-либо дело, должен представлять себе хотя бы в общих чертах, кто будет являться потребителем его будущих, продуктов и услуг.
В маркетинге есть такое понятие сегментирование клиентской базы. Какие клиентские кластеры могут быть потребителями вашего продукта или услуги? В случае если вы открыли кофейню здесь всё просто, все, кто проходит мимо, ваши возможные покупатели. Если сможете, попробуйте предложить доставку кофе домой. Это будет второй сегмент потребителей. Но если вы открыли пекарню, то вашими клиентами будут являться не только жители близлежащих домов, но возможно, различные предприятия общепита, школы, детские сады и пр.
Научное описание сегментирования достаточно трудная тема, но в начале бизнеса эта сложность неуместна и не является необходимой. Выбирайте сами для себя те критерии, по которым будете сегментировать. Например, если вы собрались заниматься оптовой торговлей одежды, то ваши возможные клиенты следующие: сети гипермаркетов, малые розничные сети, продающие одежду, отдельные магазины, интернет-магазины, маркетплейсы. Географические границы собственного бизнеса вы также определяете сами. Можете работать в пределах своего города, или на территории всей России.
Если вы открыли розничный магазин по торговле автомобильными аккумуляторами, то ваши клиентские сегменты могут быть, следующие: владельцы машин премиум класса, среднего класса, или эконом класса, живущие в вашем городе.
Составьте перечень всех клиентских сегментов, которые могут быть вашими потребителями. Руководствуясь кратким описанием рынков в предыдущей главе, определите в общих чертах, что эти потребители хотят получить от Вас. Какие основные мотивы, что заставит их покупать вашу продукцию или услуги? Эти знания понадобятся вам позже на стадии проведения эксперимента и на стадии естественного роста вашего бизнеса.
Ценообразование своих товаров и услуг.
Цена, один из центральных факторов, формирования