Силы добра. Шесть практик влиятельных социальных проектов. Лесли Р. Кратчфилд
хорошими связями и эффективного менеджмента, однако их недостаточно. Изученные нами влиятельные НКО удовлетворяются созданием достаточно хорошей организации и сосредоточивают время и энергию на работе во внешнем мире как катализаторе масштабных системных изменений. Великие организации работают с другими и действуют через других – и достигают намного большего влияния, чем в одиночку.
Архимед как-то сказал: «Дайте мне точку опоры, и я переверну Землю». Описываемые нами 12 НКО используют силу рычага для создания масштабных перемен. В физике под рычагом понимается механическое преимущество, возникающее в результате применения рычага. В социальных науках это означает способность влиять на людей, события и решения. В мире бизнеса это означает использование сравнительно небольших начальных инвестиций для получения высокой отдачи. Каким бы ни было определение, мы полагаем, что концепция рычага позволяет в точности описать то, что делают великие НКО. Подобно человеку, с помощью рычага и шарнира поднимающему камень многократно больше собственного веса, они получают намного больше влияния, чем можно было ожидать с учетом их размера и структуры (см. рис. 1.1). Они влияют на других и изменяют их, чтобы достичь большего за счет меньшего.
Рис. 1.1. Рычаг повышает влияние
Организации, описанные в этой книге, питают социальные движения и помогают выстраивать целые отрасли. Они придают более четкую форму правительственной политике и меняют привычный образ ведения дел у коммерческих компаний. Они вовлекают в работу и мобилизуют миллионы людей, тем самым помогая менять отношение и поведение всего народа. Они развивают сети с участием разных НКО и предпочитают сотрудничать, а не конкурировать. Они тратят на управление внешними связями и влияние на другие организации не меньше времени, чем на выстраивание своей собственной. Эти влиятельные НКО концентрируются не только на самих себе, но и на неустанном стремлении к результатам.
После долгого изучения этих организаций, размышлений, тестирования и критического анализа выводов мы увидели новые закономерности в их работе. Из шести закономерностей выкристаллизовались шесть практик, которые используют влиятельные НКО для достижения экстраординарного влияния. Не все, но как минимум 10 из 12 НКО применяли все эти практики. В противном случае мы не считали выявленную тенденцию достаточно важной, чтобы относиться к ней как к закономерности.
Первые четыре практики ориентированы скорее вовне; они показывают, как эти организации значительно расширяют свое влияние, распространяют его за пределы собственных организаций. Каждая из этих практик влияет на разные группы внешних заинтересованных лиц, с которыми работают НКО, что позволяет им добиваться большего за счет меньших затрат. Наблюдая за их концентрацией на внешнем мире, мы поняли, что работа за пределами организации влечет за собой использование особых практик внутри ее, помогающих НКО эффективнее