Свидетели Завода, или Неотоксичный мир. Бесподобный психологический триллер про офисную жизнь, IT и не только. Никита Переста
бесконечные планёрки, бюрократия, созвоны ради созвонов, желательно с включенными веб-камерами. Зачем включать веб-камеры в созвонах между собой? Да вот, хрен знает :). Зачем включать веб-камеры в созвонах с клиентами, даже если по формату это не предполагается? Вот тоже, хрен знает. Этикет из методичек 90-х годов? Но прикол-то в том, что клиент – человек обычно более простой, чем ваш кабан, и неотоксичные методички не читает. Он понятия не имеет, как с ним надо взаимодействовать. Ему важней, чтобы просто сделали его работу. Всё в гречневом стиле работы создано для усложнения жизни. Да-да, Мангалыч, я помню про часовые планёрки у Григорьича, но эта книга не совсем про него :).
2) Часы и расценки.
Часы, точней «часы» :). Это одна из самых неприятных вещей, что есть во франчайзи. Когда вы приходите, например, в автомастерскую, вам просто говорят цену в деньгах, сколько будет заменить ту или иную деталь. Тут же – вы как программист должны сказать трудоёмкость в неких «часах». И ваша компания «говорит» заказчику, что вот такая вот задача будет стоить столько-то «часов» (один «час» работы стоит некую сумму денег). И это полный бред для программиста. Потому что расценка в «часах» – она интуитивна чуть более, чем полностью. И даёт нехилый повод клиентам до#баться, если они более-менее что-то понимают в доработках и их внутреннее представление о ходе времени расходится с вашим.
Васёк с деревянной мимикой промычит что-нибудь, даже не думая. Его кабан с радостью надбавит ещё несколько «часов» на всякий пожарный, не говоря об этом Ваську, естественно, и отправит на согласование. Заказчик на дешёвую расценку с радостью согласится. И, если Васёк ошибся (если мы переводим «часы» в реальные часы), то этот дурень сидит бесплатно месяцами, делая, как оказалось, намного более трудозатратную задачу. Если вы – умный человек, практичный, который хочет заработать, прежде всего, выгоду для себя, то вам нужно время на анализ, плюс дополнительный задел в «часах» на случай того, что вы ошиблись. А бывают такие задачи, чтобы хотя бы приблизительно расценить которые, потребуются неделя-две-три, ну или опыт работы в сфере заказчика. В итоге, даже если вы сумеете их расценить правильно, что толку, если заказчик откажется. Ваше же реальное время, убитое хотя бы на какой-то анализ, не оплатится – дадут вам какие-нибудь два-три «часика» в зарплату, да и ваш неотоксичный кабан, если он тупой, сделает морду как президент в сериале «24 часа» после захвата террористами важного объекта :).
Есть умные франчайзи, в которых «часы» не влияют на зарплату – подробней об этом в шестом пункте. Но это не касается придурков неотоксиков. У них всегда всё через ж#пу.
3) Клиенты
Ключевая мудрость работы во франчайзи:
«Ты можешь быть сколько угодно каким крутым специалистом, но если у тебя будут нищенские клиенты – по зарплате ты г#вно!».
Есть два типа клиентов – из провинции типа Новоклязьменска