Ментальные мастера – психология в маркетинге. Олеся Савкина
применение: Маркетологи мастерски играют на наших потребностях:
• Физиологические: Рекламы, акцентирующие качество продуктов питания и их пользу для здоровья.
• Безопасность: Продвижение страховок, охранных систем, медицинских услуг.
• Социальные: Рекламы, создающие чувство общности, например, социальные сети или клубы по интересам.
• Признание: Кампании премиум-брендов, которые подчеркивают статус и престиж.
• Самореализация: Курсы и проекты, способствующие личностному росту, находят отклик у тех, кто стремится к самосовершенствованию.
Пример: Кампания Dove "Real Beauty" – это не просто реклама, а социальный манифест, апеллирующий к нашим потребностям в принятии и принадлежности, что создает глубокую эмоциональную связь с брендом.
2. Эмоциональные триггеры.
Эмоции – это невидимые нити, которые управляют нашим поведением. Радость, гордость, страх – всё это мощные драйверы, влияющие на наши решения. Маркетологи знают, что, играя на эмоциях, можно не только привлечь внимание, но и закрепить положительные ассоциации с продуктом.
Маркетинговое применение:
• Радость: Продукты, связанные с праздниками и развлечениями, вызывают улыбку и желание купить.
• Гордость: Продукты, подчеркивающие достижения, находят отклик у тех, кто стремится к признанию.
• Страх: Страховые компании и производители охранных систем используют чувство страха, чтобы побудить нас защищать себя и своих близких.
Пример: Apple создаёт не просто продукты, а целые миры, наполненные инновациями и эксклюзивностью, вызывая у нас желание стать частью этого уникального опыта.
3. Восприятие и внимание.
Как мы воспринимаем мир вокруг нас, так и делаем выборы. Восприятие и внимание – это фильтры, через которые мы пропускаем информацию. Маркетологи знают, как привлечь наше внимание с помощью цвета, звука или даже аромата.
Маркетинговое применение:
• Визуальные стимулы: Дизайн упаковки, цветовые решения – всё это создаёт настроение и привлекает взгляд.
• Звуковые стимулы: Музыка в магазинах влияет на настроение и может подтолкнуть к покупке.
• Обоняние: Аромамаркетинг использует запахи, чтобы создать приятные ассоциации с брендом.
• Осязательные стимулы: возможность потрогать и ощутить продукт повышает уровень доверия и вероятность покупки.
• Вкусовые стимулы: дегустации и пробники продуктов питания способствуют увеличению продаж.
Пример: Дегустации и пробники продуктов – это не просто угощение, а мощный инструмент, который усиливает желание купить.
4. Личностные и социальные факторы.
Личностные характеристики и социальные факторы также играют ключевую роль в мотивации покупок. Личностные факторы включают:
• Характер и