Мастерство управления домами. Практическое руководство и программа обучения для менеджеров. Сергей Деденёв
комфорт жильцов.
– Благоустройство территории: Эта услуга включает в себя уход за зелеными насаждениями на территории дома, поддержание малых архитектурных форм, таких как скамейки, фонари, декоративные элементы, а также обеспечение благоустройства дворовой территории.
– Текущий ремонт: Сюда входят работы, направленные на поддержание здания в хорошем состоянии – мелкий ремонт, замена неисправных деталей или узлов, восстановление покрасочных покрытий и т. д. Все эти работы должны быть своевременными, чтобы избежать крупных капитальных ремонтов в будущем.
– Вывоз снега и наледи: В зимний период необходима организация работ по вывозу снега с крыши и дворовых территорий, а также уборка наледи и посыпка песком или специальными реагентами для обеспечения безопасности жильцов и их передвижения.
– Функции по управлению домом: Это административные и юридические услуги, которые включают в себя бухгалтерию, юридическую помощь, прием и обработку обращений от жильцов. Важно, чтобы все запросы и жалобы жильцов были оперативно обработаны и решены, а вся документация ведется в строгом соответствии с законодательством.
2. Коммунальные услуги
Коммунальные услуги – это ресурсы, необходимые для повседневной жизни в многоквартирных домах, которые предоставляются ресурсоснабжающими компаниями. Управляющая компания не занимается производством и продажей этих ресурсов, но берет на себя функцию обеспечения их доставки и учета.
– Тепловая энергия и горячее водоснабжение: Управляющая компания отвечает за организацию подачи тепла и горячей воды в жилые помещения. При этом она должна контролировать работу систем отопления и горячего водоснабжения, а также следить за счетчиками и обеспечивать регулярную оплату услуг в энергоснабжающие компании.
– Холодное водоснабжение и водоотведение: Эти услуги включают в себя обеспечение дома холодной водой и организацию системы водоотведения (канализация). Важно проводить регулярную проверку этих систем, чтобы избежать аварий и ненадлежащего состояния трубопроводов.
– Электрическая энергия: Обеспечение подачи электроэнергии в дом также лежит на плечах управляющей компании. Сюда входят как вопросы регулирования потребления энергии, так и учет ее расхода, а также передача данных в энергоснабжающие компании для последующего расчета и выставления счетов.
– Газ: Поставка природного газа для потребностей дома также входит в перечень коммунальных услуг. Управляющая компания должна следить за исправностью системы газоснабжения и своевременно проводить плановые проверки.
Необходимо отметить, что управляющая компания в этом контексте не является поставщиком ресурсов, а только организует сбор платежей и передачу средств в соответствующие энергосбытовые компании, которые являются монополистами