Деловое общение в государственном аппарате. Лидия Вечер

Деловое общение в государственном аппарате

был вам представлен как ключевая фигура?

___________________________________________________

5. Кто с кем общается? Кто с кем нет?

___________________________________________________

6. Есть ли в общении такие привычки, как прерывание собеседника, высказывание критических замечаний или замалчивание проблем?

___________________________________________________

7. Как говорят о посетителях и о других подразделениях?

___________________________________________________

8. Кто обладает информацией и как ею пользуются?

___________________________________________________

9. Какое значение имеют статус и власть?

___________________________________________________

10. Каково настроение людей?

___________________________________________________

11. Как объясняют причины успеха и трудностей?

___________________________________________________

12. Есть ли определенные принципы руководства и как к ним относятся?

___________________________________________________

13. Какие инновационные проекты, стратегии и преобразования имели место в последнее время?

___________________________________________________

14. Кто отвечает за осуществление нововведения?

___________________________________________________

15. Поддерживаются ли новые идеи, есть ли готовность к преобразованиям?

___________________________________________________

16. Чему уделяется большее внимание – целям или текущим делам?

___________________________________________________

17. Устраиваются ли творческие обсуждения, формируются ли по собственной инициативе специальные группы для решения определенных проблем и (или) имеются ли побуждения извне?

___________________________________________________

18. Перечислите важные инновационные начинания за последние два года.

1. ____________________________________________

2. ____________________________________________

3. ________________________________________

19. Каковы три сильные стороны вашего нового подразделения, на которые вы могли бы положиться в трудных ситуациях.

1. ____________________________________________

2. ____________________________________________

3. ________________________________________

20. Чем ваши сотрудники особенно гордятся?

___________________________________________________

21. Какой потенциал ваши сотрудники еще не выявили?

___________________________________________________

Если ответы на поставленные выше вопросы не слишком обнадеживают, ищите выход. Он есть всегда.

IV. «Ландшафт целей»

1. Какие цели поставили перед вами руководители?

___________________________________________________

2. Какие цели вы для себя уже сформировали?

___________________________________________________

3. Какие цели не должны выпасть из поля зрения?

___________________________________________________

4. Какие из ваших целей направлены

Скачать книгу