НЛП: как управлять людьми. Максвелл Кларк
теряться в ситуациях, где нет зрительных подсказок.
Интересно, что визуальная система не всегда работает одинаково. Она может быть направлена наружу – на внешний мир, как у Софии, когда она оценивает комнату, – или внутрь, на воображаемые картины. Например, парень по имени Лукас, студент университета, признался мне, что часто "улетает" в свои мысли во время лекций. Он слушает профессора и тут же представляет себе сцены из книг или фильмов, о которых идет речь. Однажды он так увлекся, воображая средневековый замок, что пропустил половину урока. Это не значит, что он не хотел учиться – просто его разум перерабатывал слова в образы, и они захватили его внимание. Такие внутренние картинки могут быть настолько яркими, что человек буквально живет в них, иногда теряя связь с реальностью.
Влияние визуальной системы выходит за рамки повседневной жизни и играет огромную роль в общении и управлении людьми. Если вы хотите повлиять на визуала, важно говорить на его языке. Описывайте идеи ярко, используйте сравнения, рисуйте образы словами. Когда я консультировал менеджера по имени Кейт, она пожаловалась, что не может донести свои планы до коллеги Марка. "Он будто не слышит меня", – говорила она. Мы выяснили, что Марк – яркий визуал: он постоянно упоминал, как "видит" проекты или "представляет" результаты. Я посоветовал Кейт добавить в свои объяснения больше зрительных деталей: "Представь, как наша витрина будет сиять красными огнями перед Новым годом". Марк тут же оживился и стал активнее участвовать в обсуждении. Это был простой, но наглядный пример того, как понимание чужой системы восприятия меняет динамику общения.
Визуальная система может быть и слабостью. Люди, которые слишком полагаются на зрение, иногда упускают другие аспекты реальности – звуки, чувства, интуицию. Например, женщина по имени Элизабет, успешный фотограф, однажды рассказала мне, как чуть не потеряла дружбу из-за своей привычки смотреть только на внешнее. Ее подруга Анна поделилась с ней переживаниями, но Элизабет, вместо того чтобы выслушать эмоции, заметила: "У тебя сегодня юбка не сочетается с блузкой". Анна обиделась, потому что ждала поддержки, а не комментария о внешности. Элизабет пришлось учиться замечать не только то, что она видит, но и то, что чувствуют другие.
В НЛП визуальная система – это не просто способ восприятия, а инструмент влияния. Мы можем использовать ее, чтобы помогать людям менять их внутренние образы. Например, если человек боится выступлений, он часто видит себя в неудачной роли: толпа смеется, он забывает слова. Я учу таких людей перестраивать картинку – представлять, как они уверенно говорят, а слушатели аплодируют. Это не магия, а работа с тем, как мозг кодирует опыт. Однажды я помог девушке по имени Мэри, которая паниковала перед собеседованиями. Она описывала, как видит себя: маленькая фигурка перед огромным столом, за которым сидят суровые начальники. Мы заменили этот образ на другой: Мэри стоит прямо, улыбаясь, а люди за столом кивают с интересом. Через неделю она