Регулярный менеджмент. Технология эффективного управления по целям. Сергей Филипенко
об идеале и счастье, базовое знание «что такое хорошо и что такое плохо». Ценности лежат в основе нашей картины мира. Это критерии выбора, опираясь на которые мы принимаем те или иные решения.
Своя система ценностей присуща как отдельному человеку, так и членам определенной группы людей, жителям той или иной страны.
Ценности первичны. Цели вторичны.
Именно ценности как идеальные представления и устремления рождают наши цели и – соответственно – действия. Вряд ли кто-то будет спорить, что любой человек, в меру масштаба своей личности, имеет собственные цели, что-то предпринимает для их достижения и в итоге получает или не получает желаемый результат. Стало быть, ценности лежат в основе наших успехов и неудач.
Отсюда вывод: вероятность успеха будет выше, если мы осознаем свои ценности, чтобы не ставить перед собой недостижимые цели и не обрекать себя на провал.
Одно из свойств ценностей – инерция. Жизнь меняется гораздо быстрее. Поэтому, чтобы приближаться к совершенству, нужно управлять собственными ценностями, осознанно менять жизненные приоритеты и перестраивать картину мира всякий раз, когда она не соответствует реальности.
Естественно, это не касается базовых ценностей, таких как любовь, справедливость, добро. Их дискредитация приводит к разрушению, духовной гибели каждого человека и всего общества в целом. В истории цивилизации известны такие случаи.
Управляемые ценности – те, что могут и должны меняться. Например, удовольствие, деньги, стабильность, время, честность, обязательность и т. д. Эти ценности могут увеличивать или снижать значение или даже «входить» и «выходить» из системы ценностей человека. Человек решил уехать в Тибет искать просветление, и такие ценности, как карьера, обязательства, стабильность потеряли свое значение. Или человек попал в больницу, и ценность здоровья вышла на первый план. Такая «переоценка ценностей» чаще всего является следствием каких-то жизненных кризисов.
В рамках данной книги нас интересует феномен организационных ценностей – ценностей бизнес-организаций.
Как мы помним из первой главы, каждая организация служит достижению целей и удовлетворения интересов разных групп людей: владельцев бизнеса, менеджеров разных уровней, рядового персонала, клиентов. То есть организация – система многоцелевая.
И хотя при создании компании владелец часто и не помышляет ни о чем, кроме как о получении прибыли и достижении социального статуса, со временем выясняется, что компания не свободна, она себе не принадлежит, потому что вынуждена «обслуживать» носителей своих целей.
Как мы уже выяснили, цели формируются под влиянием ценностей. Чьих ценностей? Логично предположить, что тех же самых заинтересованных лиц, кто входит в орбиту бизнеса и ждет от работы компании определенных результатов. Ценности этих людей, зачастую несовместимые и противоречивые, проецируются