Мобильный маркетинг. Маргарита Акулич
всем нормативным требованиям. CPL расширила существующую технологию, чтобы обеспечить полностью автоматизированный процесс, включая замену живых операторов предварительно записанными сообщениями. Оптимизируя технологию, маркетологи могут использовать этот процесс для увеличения вовлеченности своего продукта или услуги.
Компанией Apple принято решение о прибавлении в Siri голосового пароля в целях увеличения уровня безопасности выпускаемых ею мобильных устройств. Будет осуществляться оснащение этих устройств способностью восприятия голосового пароля, состоящего не менее, чем из одного слова, воспринимаемого Siri. Помимо этого, Siri сможет распознавать голосовые нюансы владельцев устройств. Разблокировка станет производиться с помощью кода, либо сканера отпечатков, либо пароля.
Конфиденциальность
Мобильная реклама становится все более популярной. Тем не менее некоторая мобильная реклама отправляется без необходимого разрешения от пользователя, нарушая неприкосновенность частной жизни.
Следует понимать, что независимо от того, насколько хорошо разработаны рекламные сообщения и сколько дополнительных возможностей они предоставляют, если у потребителей нет уверенности в том, что их конфиденциальность будет защищена, это станет препятствовать их широкомасштабному развертыванию.
Но если сообщения исходят из источника, в котором пользователь зарегистрирован согласно программе отношений/лояльности, конфиденциальность не считается нарушенной, и даже прерывания могут порождать добрую волю.
Вопрос о конфиденциальности стал еще более значительным, чем прежде, с появлением мобильных сетей передачи данных. Ряд важных новых проблем возник, главным образом, из-за того, что мобильные устройства тесно связаны с персоналом и всегда с пользователем, и могут быть выявлены четыре основные проблемы: мобильный спам, личная идентификация, информация о местоположении и безопасность беспроводной сети. Совокупное присутствие пользователей мобильных телефонов можно отслеживать в режиме конфиденциальности.
О психологии мобильного маркетинга
С помощью реализации возможностей мобильного маркетинга организации стремятся добиваться выстраивания взаимоотношений с потребителями и увеличения объемов продаж своих товаров и услуг. Благодаря мобильному коммуникационному каналу возможным оказывается донесение информации клиенту (что называется непосредственно «в руки»). Причем это получается заметно дешевле в сравнении с печатной либо наружной рекламой.
Достижение успеха в мобильном маркетинге напрямую связано с персонифицированностью сообщений, с предоставлением клиентам возможности легкой отписки от рассылки, обеспечением полезного и отличающегося привлекательностью контента, интерактивного доступа и т. д.
При законном существовании и функционировании мобильного маркетинга и предложении организациями лишь необходимых