С уважением, пресс-служба. Методичка для начинающих сотрудников пресс-служб. Татьяна Колесникова
Подвести итоги.
Информационную кампанию по любым вопросам нужно продумывать заранее, чтобы согласовать ее с руководством, продумать выпускаемые материалы, а может быть, даже успеть подготовить их и согласовать.
Большое внимание уделите анализу ситуации на каждом из пунктов деятельности. Если что-то пошло не по задуманному изначально плану, подготовьте альтернативные пути достижения поставленных задач.
Для этого нужно помнить о цикле планирования – от цели к реализации:
· Анализ ситуации.
· Выработка альтернатив.
· Оценка альтернатив.
· Выбор альтернатив.
· Постановка задач.
Для того чтобы оценить альтернативные варианты решений, нужно в первую очередь сформулировать все возможные варианты решения. После этого сформулировать все значимые критерии (лучше выписать, что вы хотите учесть, когда будете делать выбор). Взвесить или согласовать критерии. После этого оцените варианты решений в соответствии с вашими критериями-соображениями. Можно оценить каждый вариант по шкале от -2 до +2, где -2 будет означать полное несоответствие выбранному критерию, -1 покажет простое несоответствие, 0 – данный вариант критерия не будет иметь никакого влияния на критерий, +1 будет означать, что решение положительно скажется на критерии, +2 будет означать полное соответствие варианта критерию. После этого рассчитайте решение.
Распланируйте задачи:
· Составьте список задач.
· Оцените длительность выполнения каждой задачи.
· Зарезервируйте время.
· Примите решение по приоритетам, изменениям и делегированию.
· Проанализируйте результаты.
Необходимо также выбрать адресные группы планируемой PR-кампании. Выделяют три вида целевых аудиторий.
Первичная. Это та аудитория, на которую вам нужно повлиять, изменив ее мнение о компании.
Вторичная – это лидеры мнений, оказывающие влияние на первичную аудиторию.
Третичная. Она включает в себя группы (ассоциации и др.), влияющие как на первичную, так и на вторичную группы.
Для каждой из групп необходимо разработать отдельные сообщения.
Помимо планирования работы в общем, не нужно забывать о частном. Рекомендуем вести мониторинг публикаций, тем, заявленных в СМИ, и подготовку на них ответов.
Нужно запоминать все вопросы для решения, поступившие от журналистов, выловленные в соцсетях, анализировать потенциальные риски и уязвимости, для того чтобы избежать неприятностей.
Потому что, как правило, такие вопросы очень часто задаются в ходе мероприятий, к теме вопроса не имеющих никакого отношения.
Задача вторая. Связь со СМИ
Что нужно сделать пресс-службе с нуля? Во-первых, составить список средств массовой информации, с которыми компания точно будет работать – то есть тех, кто так или иначе связан с компанией или организацией и будет рассматривать темы, предложенные вами. И начать нужно с тех редакций, что находятся рядом с вами, и самых авторитетных