Менеджер по продажам. Станислав Владимирович Тетерский
и ступени завтра будете сдавать мне наизусть, с утра. Завтра у вас ретрейн, тренировочный день. Я выдам вам по два комплекта наборов, по паре серёжек и три кольца. Начнете с малого. Дальше посмотрим. Может, и не ваше это.
Еще он объяснил нам, что каждый продукт имеет свою единицу.
Самый дорогой комплект из четырех предметов: кольца, сережек, кулончика на цепочке и браслета.
Продав его – в копилку 4 единицы.
Простой комплект из трех предметов – 3 единицы.
Большая цепочка – 1,5 единицы.
Кольца, серьги и кулончики на цепочке – по 1 единице.
– Норма инструктора – 20 единиц. Ниже 10 единиц опускаться нельзя.
По ценам проконсультирую завтра. А сейчас бегите домой. Готовьтесь, завтра ответственный день.
Я спешил домой с предвкушением начала новой эпохи!
Вперед, чем я хуже Лехи или Светы. Если он может, она смогла, почему я не могу?! В 21-00 последний раз перечитал правила и ступени. Чтобы лучше запомнить, убрал их под подушку. Засыпая, подумал: «Надо с Лехой отметить как-нибудь!»
Глава 4
Ретрейн– тренировочный день
В 8-00 я уже был на собрании. В офисе работало около сорока человек.
Очень много людей приходило, но очень многих и отсеивали. Костяк офиса составляли 10 человек – инструкторы и ассистенты менеджеров.
Кроме Светланы, был и второй ассистент менеджера, Аня. Работа ассистента-менеджера – это работа психолога! Вот взять Аню. Нужно было с утра настроить на боевой лад более тридцати человек. Это очень ответственное занятие! Как бы ты себя ни чувствовал, а должен приехать раньше всех, встретить и настроить позитивом на весь день огромное количество людей!
Не знаю, как ей с утра каждый день приходилось проводить собрание, но факт остается фактом: не взирая на простуду, женские дни, глубокое похмелье и прочие факторы – каждое утро она бодро начинала собрание. С улыбкой объявила «хай роллера»* вчерашнего дня. Человека, который набрал больше всех единиц. Набрал, например, 50 единиц, – выиграл. И получил утром дополнительный бонус – 500 рублей. Сто рублей за каждый десяток! Три, четыре, а то пять соточек были не лишними. Каждый стремился быть лучшим. Конкурсы анекдотов. Выиграл – соточку получил. Очень забавный был конкурс на собачьи гавканья. Набрал ты в поле, например, 20 единиц, позвонил в офис и прогавкал два раза. Ассистент отмечал это. Кто больше «нагавкает», тому столько соточек премии. Реально, набирали номер и говорили в трубку: Пупкин – гав, гав. То есть, Пупкин 20 единиц уже объявил. Еще десять единиц сделал – опять звонишь: «Пупкин – гав». Мол, десяточку еще сверху. Так как мобильный в то время был для нас роскошью, звонили с автоматов. Смешно со стороны выглядело, когда кто-то гавкал в трубку.
Еще смешней приходилось операторам пейджинговой связи. У ассистентов– менеджеров были с собой пейджеры. Этот атрибут успеха дарили, когда они проходили испытания и вступали в должность. Им на пейджеры также приходили оповещения. Пупкин: гав, гав.
Когда я звонил операторам, им сразу становилось весело:
– Добрый день, оператор Марина, слушаю.
– Здравствуйте.