Как выжить в России: стратегия для малого бизнеса. Олег Адольфович Лавров
любимый лист бумаги, делим его две равные колонки. В левой колонке выписываем компетенции, которые нам нужны в этом сотруднике, в правой пишем качества, соответствующие каждой компетенции из колонки слева.
Каждая компетенция содержит в себе набор необходимых для ее осуществления качеств.
Вообще компетенция имеет гораздо более широкий смысл, чем триада «знания-навыки-умения». К примеру, одни и те же знания могут входить в совершенно разные по направленности компетенции, а навыки – это опыт, приобретаемый человеком за время деятельности, и он не всегда применим на другой должности.
Ядром компетенций являются умения, а приобретение умений невозможно без обладания определенным набором качеств.
Именно умения, как ядро компетенций, должны быть в левой колонке. К примеру, для линейного руководителя важными являются умения оперативно реагировать на события, воздействовать на подчиненных для своевременного решения задач, достигать целей, поставленных перед подразделением.
Соответственно, список личностных качеств, нужных для этих умений, будет выглядеть так:
– Уравновешенность. Умение контролировать собственные эмоции и держать себя в руках в любых ситуациях – ключевое качество руководителя. Отсутствие этого качества в руководителе приводит к тому, что не он управляет подчиненными, а наоборот – подчиненные управляют им, воздействуя на психологически чувствительные для неуравновешенного руководителя точки.
– Стрессоустойчивость. Качество, позволяющее сохранить ясность мысли и не впасть в панику даже в критических ситуациях.
– Уверенность в своих решениях. Ключевое качество, заставляющее подчиненных выполнять задачу, а не обсуждать, по каким причинам она невыполнима.
– Организаторские способности. Качество, критически важное для грамотной расстановки приоритетов: без него любое подразделение способно утонуть в рутине срочных, но не очень важных дел. А это, в свою очередь, приводит к существенному снижению эффективности работы подразделения.
– Лидерство. Еще это качество можно назвать стремлением к победе, к достижению целей. Отсутствие этого качества в руководителе приводит к работе ради работы, когда для подразделения процесс важнее результата.
Соответственно, выписав напротив каждой компетенции соответствующие ей качества, отрываем левую колонку и начинаем искать человека, обладающего качествами в правой колонке.
Кроме этих качеств могут быть важны и другие, неочевидные на первый взгляд. К примеру, логика, критическое мышление, самооценка, социальный интеллект (эмпатия), прагматизм – их также можно поместить в правую колонку.
На третьем месте стоит умение действовать автономно и самостоятельно, с осознанием и принятием отвественности за собственные решения. Чтобы убедиться в наличии таких умений, необходим ряд кейсов