Управляемая цивилизация. Мехман Ибрагимов
Первого заместителя. Сам мой друг, руководитель предприятия взял на себя все отношения с руководителями главного офиса всей организации и государственными руководителями, курировавшими деятельность предприятия. На самом деле, эта часть необходимой и неизбежной траты времени первого лица предприятия был самым существенным и значительным, если не по пользе, то по занимаемому времени руководителя. Таким образом, данный руководитель, затрачивая большую часть своего рабочего времени на общения с руководством, участие в различных совещаниях, комиссиях и обсуждениях, что было важным и необходимым по правилам корпоративного этикета всей нефтегазовой организации, уделял внимание только самым глобальным и важнейшим внутренним вопросам. Это не значит, что он совсем не принимал управляющих своего предприятия и не уделял им время для обсуждения положения дел, но он обсуждал проблемы только по их настойчивым просьбам и только вопросы, которые не были в компетенции первого заместителя. Кстати, таким способом, мой знакомый руководитель добился существенного повышения эффективности управления в предприятии и весьма благожелательного и положительного отношения своего руководства: с одной стороны, повысились показатели предприятия, многие проблемы решались намного оперативнее и эффективнее чем раньше, а с другой – этот руководитель всегда имел возможность и время являться к руководителям Главного офиса по их первому зову, участвовал во всех мероприятиях, организуемых руководством компании и решал вопросы, относящиеся к руководимому им предприятию, обсуждая их со всеми руководителями компании (только вице-президентов этой компании было 10, а еще многочисленные советники, помощники президента, начальники важных департаментов и управлений), что льстило их самолюбию и вызывало чувство благодарности и доброжелательности. А первый управляющий, начальник юридического управления той самой компании, дочерним предприятием которой управлял мой знакомый руководитель-минималист нормы управляемости, стал причиной многих проблем компании, больших непроизводственных и необоснованных затрат госорганизации, падения имиджа крупнейшей государственной корпорации и стал субъектом обвинений как внутри, так и за пределами организации.
Это были два примера, являющиеся различными, а точнее – противоположными крайностями применения принципа нормы управляемости. Конечно же, оптимальная норма управляемости лежит полностью в сфере индивидуальности ситуации: способностей, характера и привычек самого управляющего, уровня компетенции, самостоятельности и «расторопности» работников, специфики работы и направления деятельности. Например, можно, наверное, управлять одновременно и сотней уборщиц, выполняющих однотипную работу, использующих одни и те же средства труда и использующие одни и те же методики и нормы, хотя опять же, все зависит