Виртуозное лидерство: как создать собственный репертуар лидерских стилей. Рон Мейер
не так, как в ХХ веке. Подобно тому как человек со степенью МВА больше не хочет называться управленцем, так и название «менеджер» стало старомодным, не предполагающим такого размаха, как «лидер», поэтому все больше людей предпочитают второе название первому. Однако эта напыщенность сбивает с толку и заставляет путать официальную должность с неофициальным влиянием. Между этими двумя понятиями есть принципиальное различие.
Чтобы объяснить отличие менеджера от лидера, давайте в качестве примера рассмотрим самого главного руководителя – генерального директора. Такой человек, несомненно, занимает главную руководящую должность, но становится ли он при этом автоматически и лидером? Следуют ли люди за генеральным директором только из-за занимаемой им должности, или генеральный директор должен предложить людям что-то большее, чтобы завоевать их доверие и подтолкнуть их к движению в определенном направлении? Очевидно, что генеральный директор может добиться послушания сотрудников, используя свои официальные полномочия поощрять и наказывать. Генеральный директор может использовать свое высшее положение в иерархии и применять политику кнута и пряника, чтобы заставить людей подчиниться. Иными словами, будучи начальником, генеральный директор может «купить» подчинение. В таких обстоятельствах люди последуют за ним, если это соответствует их экономическим интересам. При отношениях, основанных на расчете, люди будут делать то, что требует генеральный директор, если их прибыль от вложения времени и усилий достаточно высока и/или если потенциальное наказание вселяет слишком большой страх. Таким образом, генеральный директор может заставить людей следовать за ним только на основании занимаемой им должности – назовем это подчинением посредством кошелька и кнута.
Тем не менее почти все генеральные директора знают, что для получения максимального результата нужно нечто большее, чем премии и выкручивание рук. Чтобы получить настоящую поддержку, нужно завоевать умы и сердца. Если люди вынуждены следовать за кем-то, то в лучшем случае они будут выполнять свою работу посредственно, но если они искренне этого хотят, то могут достичь поистине выдающихся результатов. Если генеральный директор подберет ключ к убеждениям, увлечениям, надеждам и мечтам подчиненных, он сможет вызвать огромное желание работать вместе с компанией и искренне вносить свой вклад в общее дело. Если генеральный директор прочувствует подлинную внутреннюю мотивацию сотрудников, он сможет вызвать заинтересованность и способность преодолевать трудности. На самом деле на людей влияет не официальная руководящая должность, а способность генерального директора вдохновлять, очаровывать, бросать вызов, поддерживать, уговаривать, убеждать и даже соблазнять, то есть использовать качества, никак не связанные с должностью руководителя, а связанные с тем, что директор как личность привносит в человеческие отношения. В этом случае люди последуют за ним не из финансовых соображений, а потому что это соответствует их моральным запросам. Но