Руководство к своду знаний по управлению проектами (Руководство PMBOK®). Шестое издание. Agile: практическое руководство. Коллектив авторов

      Руководитель проекта за счет применения этих знаний бизнеса получает возможность принимать правильные решения и давать рекомендации по проекту. По мере изменения условий руководитель проекта должен постоянно вести работу со спонсором проекта, чтобы добиться согласованности бизнеса и стратегических задач проекта.

      3.4.4. Навыки лидерства

      Навыки лидерства включают в себя способность направлять деятельность команды, мотивировать ее членов и управлять ею. Данные навыки могут включать в себя демонстрацию наиболее важных способностей, таких как ведение переговоров, устойчивость, осуществление коммуникаций, решение проблем, критическое мышление и навыки межличностных отношений. Проекты приобретают все более сложный характер в обстановке, когда все большее число предприятий реализуют свою стратегию через проекты. Управление проектом – это не просто работа с цифрами, шаблонами, схемами, графиками и компьютерными системами. Общим знаменателем всех проектов являются люди. Людей можно сосчитать, но они не сводятся к числам.

      3.4.4.1. Работа с людьми

      Значительная часть работы руководителя проекта состоит в работе с людьми. Руководитель проекта должен изучить типы поведения людей и их мотивацию. Руководитель проекта должен стремиться стать хорошим лидером, поскольку лидерство является важнейшим фактором обеспечения успеха проектов в организациях. Руководитель проекта применяет навыки лидерства и качества лидера при работе со всеми заинтересованными сторонами проекта, включая членов команды проекта, управляющую команду и спонсоров проекта.

      3.4.4.2. Качества и навыки лидера

      Исследования показывают, что качества и навыки лидера включают в себя, среди прочего:

      ♦ видение перспективы (то есть способность оказать помощь в описании продуктов, целей и задач проекта; способность создать образ будущего и передавать свои мысли другим);

      ♦ оптимистический и позитивный настрой;

      ♦ способность к сотрудничеству;

      ♦ управление отношениями и конфликтами путем:

      • построения доверительных отношений;

      • разрешения волнующих других людей вопросов;

      • стремления к достижению соглашения;

      • умения сбалансировать конфликтующие и противоположные цели;

      • использования навыков убеждения, ведения переговоров, нахождения компромиссов и разрешения конфликтов;

      • развития и постоянного расширения личных и профессиональных сетей общения;

      • принятия точки зрения, что отношения не менее важны, чем сам проект;

      • постоянного развития и использования на практике политической дальновидности.

      ♦ коммуникации путем:

      • выделения достаточного времени для коммуникаций (исследования показывают, что лучшие руководители проектов тратят около 90 % своего рабочего времени по проекту