Инновационный менеджмент: учебное пособие. В. И. Аверченков
характеристики и могут сильно различаться; этим подчеркивается важность правильного выбора средств. В этом случае приходится участвовать:
• в анализе типов складов, соответствующих допустимой структуре потребительских цен;
• разработке методов сбыта или торговой политики;
• определении торговой наценки у оптовиков и розничных торговцев;
• изучении торговых издержек;
• выборе каналов сбыта;
• определении мотивации розничных торговцев и оптовиков;
• подготовке агентов по коммерческим услугам.
4. Конкуренция. Изучение конкуренции во всех ее видах заставляет обратить внимание не только на предприятия, которые производят аналогичные товары (конкуренция по горизонтали), но особенно на предприятия, которые производят товары и оказывают услуги, способные занять их место (конкуренция по вертикали). В связи с этим следует проанализировать конкуренцию на уровне:
• потребителей, оптовиков и розничных торговцев;
• рынков: внутренних, региональных, городских, а также постоянных клиентов-поставщиков.
Для этого целесообразно создавать картотеку на постоянных конкурентов на уровне внутреннего, регионального, городского рынка и картотеку на клиентов: даются финансовые, технические, производственные характеристики, характеристики с точки зрения стимулирования сбыта, торговой политики.
5. Конъюнктурные колебания. Экономическая конъюнктура с ее колебаниями, которые невозможно предугадать, влияет как на спрос, так и на предложение. Следует проследить с особым вниманием за колебаниями и перспективами:
• экономическими (деятельность производства в целом), по отраслям (деятельность предприятия и его клиентов), а также за схемами межотраслевых поставок;
• валютными (инфляционные и дефляционные тенденции, кредит, внутренняя и внешняя политика, заключенные соглашения);
• социальными (продолжительность рабочего дня, конфликты, оплачиваемые отпуска, безработица);
• демографическими (население и его движение);
• техническими (конкуренция по вертикали);
• связанными со сбережениями (инвестиции, кредит и биржа);
• международными (сырьевой рынок).
6. Стимулирование сбыта. Оно затрагивает вопросы коммерческой деятельности предприятий и включает:
• анализ мероприятий, которые следует провести по каналам сбыта;
• рекламную политику, выбор средств массовой информации;
• отношения с покупателями.
6.3. Этапы маркетингового исследования
Разработка и реализация инновационного процесса связана с постоянными экономическими оценками принимаемых решений. Однако для систематизации всех этих оценок и выработки общей стратегии в рамках инновационного менеджмента проводится маркетинг инноваций, включающий комплекс технико-экономических