Как создать команду: найти, оценить, удержать. Владимир Якуба
финансовыми новостями. При этом подавляющая часть вакансий и стажировок рассчитана на молодежь. Разумеется, публиковать информацию о вакансиях в основной группе будет бессмысленно. Поэтому многие банки создают отдельные сообщества, нацеленные на начинающих специалистов.
Так выглядит, например, страница «Работа в Альфа-Банке» во ВКонтакте:
Обратите внимание на количество подписчиков – 24 тысячи. Это серьезный показатель для специализированной карьерной группы. А ниже сообщество «Работа в Альфа-Банке» в Facebook:
Здесь количество подписчиков почти семь тысяч. Это тоже неплохая цифра, однако она свидетельствует о том, что целевой аудитории на вакансии «Альфа-Банка» в Facebook гораздо меньше. Чтобы правильно выбрать социальную сеть и определить политику публикаций, необходимо анализировать этот параметр.
Помимо традиционного размещения в группе новостей карьерной тематики, рекомендую использовать также различные креативные методы. К ним могут относиться конкурсы, вирусные видеоролики о работе в компании и прочие необычные посты, которые будут разноситься по Сети и собирать лайки ваших потенциальных кандидатов. Компания Nayada, например, производитель офисных перегородок, помимо основной продукции создает еще и смешные видео о своих сотрудниках. Очень рекомендую посмотреть!
Итак, мы тщательно проработали имиджевую часть HR-бренда. Теперь, как я и обещал, переходим к управлению репутацией.
Мониторинг отзывов о компании и реакция на негативные оценки
Ни одной компании не избежать плохих отзывов. Кто-то из сотрудников считает свою зарплату слишком низкой, кто-то поругался с начальником, кто-то недоволен качеством кофе в корпоративной кофе-машине, а некоторым соискателям не понравился формат вашего собеседования.
Большая часть критики сливается в Интернет, на специализированные ресурсы-«отзовики», где любой желающий может рассказать о своем работодателе. Один нелестный комментарий десятилетней давности накладывает отпечаток на вашу сегодняшнюю репутацию. Помимо полезных отзывов на этих страницах, на которые компании стоило бы обратить свое внимание, там бывает и масса негатива, не соответствующего действительности, причины появления которого могут быть самыми разными – начиная от мести бывших сотрудников и заканчивая заказными отзывами конкурентов.
Страшно? На самом деле при верном подходе данная проблема вполне решаема. Ряд компаний придерживается политики игнорирования подобных отзывов – за неимением свободных рук или не желая вести долгую переписку с интернет-троллями. Но такая позиция в корне неверна.
Мониторинг негативных отзывов в Сети прежде всего позволяет вам оценить успех вашего HR-бренда и увидеть его слабые стороны. Если вы всерьез заняты его построением, но игнорируете публичное мнение целевой аудитории, все ваши усилия будут тщетны.
1. Аудит информационного поля. Начинать контроль информационного поля работодателя