Учебник по коучингу. Базовый уровень. Учебное пособие. 2-е издание, дополненное, переработанное. А. В. Зотов
разговор, но ещё важнее искусство выхода из разговора.»
Завершение – это логически завершённое эффективное мероприятие, от которого зависит дальнейшая ваша работа и вообще общий результат встречи.
Для правильного окончания коуч-сессии необходимо соблюсти несколько важных моментов:
1. Предупредить клиента о завершении встречи за оговоренное в контракте время.
2. При необходимости дать клиенту домашнее задание.
3. Запросить обратную связь от клиента (см. Техника обратной связи, Раздел 3 Коуч).
4. Дать от себя обратную связь клиенту.
5. Поблагодарить друг друга (см. Техника Благодарности, Раздел 3 Коуч).
6. Договориться при необходимости о следующей встрече.
§3.6. Время в коучинге
Время проведения коуч-сессии – это важный параметр её проведения. Коуч-сессия, как правило, проводится в течение одного академического часа, т.е. в течение 45 минут. Мнения у коучей по вопросам длительности сессии отличаются. Кто-то считает, что важно получить завершённый результат, и поэтому может работать два и более часов, пока клиент не достигнет цели. Кто-то считает, что важно придерживаться установленного регламента времени коуч-сессии, и таким образом, приучать клиента к осознанию ценности времени как ресурса, тренируя его тайм-менеджмент. Со временем каждый из вас набрав необходимую практику, в конечном итоге выберет свой вариант и определится со своим убеждением. Сейчас наша задача познакомить вас с форматом классики коучинга. Поэтому сообщаем, что ОДИН академический час для сессии, проводимой умелым и грамотным коучем, на самом деле – это весьма достаточное время для решения вопроса. Надо понимать, коуч-сессия – это не просто безмятежный диалог, а один из видов тяжёлой коммуникационной работы, поэтому подобная работа весьма энергозатратна и утомительна, причём как для коуча, так и для клиента. Поэтому, в день рекомендуется не более 4—5 коуч-сессий. Если коучем допускается больше встреч, то возможен эффект профессионального выгорания и перехода в состояние крайней формы физической и психологической усталости коуча. Помимо всего сказанного, время в коучинге – это ещё и показатель вашего опыта. Суммарное время вашей работы исчисляется коучинговыми часами работы. Так же, например, как в авиации у лётчиков «налёт часов» или у врачей хирургов за операционным столом. Часы вашей практики заносятся в специальные журналы коуча, так называемые «чек-блокноты коуча», с вашими комментариями и пометками. Как правило, в каждом специальном «чек-блокноте», на каждой страницы отведено место для фиксирования времени и даты встречи. Часы только тогда могут считаться подтверждёнными, если им соответствуют протоколы (страницы) ведения коуч-сессии. Данные чек-блокноты, при заполнении не выбрасываются, они аккуратно складируются и сохраняются. Кроме того что они содержат конфиденциальную информацию о клиенте,