Учебник по коучингу. Базовый уровень. Учебное пособие. 2-е издание, дополненное, переработанное. А. В. Зотов
этот опыт никак не получится. Настоящего коуча отличает то, что он умеет задавать искусные и эффективные вопросы, чувствуя энергию своего клиента, а ещё он умеет великолепно слушать и слышать. Это сложный и тонкий личностный навык, который, при желании, можно успешно сформировать. Полученный коммуникативный опыт откроет перед вами возможности, о которых вы ранее и не предполагали. Коучинг работает в пространстве эмоционального интеллекта. Именно эмоции и всё, что с ними связано – ваш основной инструмент. Важно научиться запредельно видеть клиента, слышать его, чувствовать его энергетику, считывая его явные и скрытые реакции и проявления. Поэтому не игнорируйте любую возможность практического применения полученных знаний. Итак, на первом месте образовательной модели коучинга ICM располагается КЛИЕНТ.
В нашей модели это личность клиента, весь его внутренний мир, его внутренняя среда, которая метафорически представлена некой ёмкостью в форме стеклянного куба, полностью заполненного жидкостью. Эта жидкость олицетворяет собой сознательный и бессознательный разум клиента (см. рис. 2). Условно принимаем, что только 20% – это чистая вода (сознание), остальное 80% – осевшая взвесь, мутная субстанция скрытного содержания (бессознательное).
Рис. 2. Модель коучинга класса ICM.
Границы куба – это границы личности
Рамки предложенного куба в форме аквариума – это граница человеческой личности. В коучинге их называют – СИСТЕМОЙ ЦЕННОСТЕЙ [см. глоссарий]. Эти рамки практически стационарные и почти не перемещаемые, они формировались всю жизнь. Надо понимать, что масштабы личностей всегда сильно отличаются. Вы все разные. Бывают «кубчики», таких называют «жалкий человечишка», или встречается «кубище» – масштабная личность, «человечище». Люди про таких часто говорят: «это большой Человек». Ну и абсолютное большинство из нашего окружения – это просто стандартные кубы – «обычные люди».
Рис. 3. Модель коучинга класса ICM.
Сложение в социальные группы
В модели наш человеческий мир, наш социум представлен сложенными друг на друга кубиками (см. рис. 3). Их много, прозрачность каждого позволяет видеть сквозь толщи наслоений кубиков, они всегда очень плотно прижаты друг к другу, но при этом у каждого своё наполнение. Это внешняя среда клиента коучинга, его социум.
Запомните: коуч работает всегда в контексте социальной среды клиента и решает только его задачи, и никогда – его окружения.
Когда к вам приходит клиент и озвучивает своё желание и намерение, то важно понимать, что он не в состоянии сразу адекватно оценивать свой реальный запрос (своё истинное «хочу»). На качество его «хочу» сильно влияет внутренняя среда (содержимое его куба) и внешняя среда, к которой относится ближний и дальний социум (в нашей модели – окружающие клиента кубики со всем содержимым).
Не забывайте,