Учебник по коучингу. Базовый уровень. Учебное пособие. 2-е издание, дополненное, переработанное. А. В. Зотов
«Что вас беспокоит, с чем пришли ко мне?»
Клиент: «Хочу много денег?»
Коуч: «Что такое для вас много денег?»
Клиент: «Много денег – это когда я могу себе позволить всё, что хочу»
Коуч: «Уточните, что такое «всё, что хочу?»
Клиент: «Это значит, захожу в магазин и не смотрю на ценник»
Коуч: «А что вы при этом чувствуете, когда не смотрите на ценник?»
Клиент: «Радость, свободу, гордость за себя»…
Таким образом, этот вопрос позволяет раздвинуть рамки первого запроса и начать изучение эмоционального наполнения предмета запроса. Это позволит продвинуться в коучинге и выйти на новые открытия клиента.
Но вопрос из примера: «Что такое для вас много денег?» можно усилить и углубить другой, уже двухуровневой комбинацией: «Что такое для вас хотеть много денег?». Обратите внимание, мы теперь изучаем не сам предмет «много денег», а желание и намерение клиента «хотеть», то есть непосредственно действие «хотеть много денег».
Ответ клиента и дальнейшая работа пойдёт совсем по-другому, а именно, в контексте силы его желания.
Пример.
Коуч: «Что вас беспокоит, с чем ко мне пришли?»
Клиент: «Хочу много денег?»
Коуч: «Что такое для вас „хотеть много денег?“»
Клиент: «Хотеть много денег – это когда я испытываю дрожь в руках, и когда перехватывает дыхание»
Коуч: «Что ещё можете добавить?»
Клиент: «Это когда… сосёт под ложечкой, и я в предвкушении их получения»
Коуч: «А что вы при этом чувствуете?»
Клиент: «Азарт и энергию…»
Определённо ответы на данные вопросы будут открытыми и развёрнутыми для клиента. Таким образом аллегорически (в нашей модели) вы начинаете серьёзно «колыхать» содержимое куба клиента, поднимая всю взвесь его жизненного уклада (осадок), и у него открывается динамический процесс, позволяющий находить совершенно новое вѝдение на давно понятные вещи под другим углом зрения.
Коучинговый термин ВИДЕНЬЕ [см. глоссарий] это весьма перспективный формат нового мышления клиента. Под этот термин подведено много теории, но сейчас мы остановимся на главном. Сопровождение клиента из настоящего в будущее проводится с целью осознания им старых, давно известных для него понятий, смены качества отношения к ним и открытия новых, доселе неведомых явлений своей жизни, и «виденье» – это великолепный инструмент для достижения осознания.
ВЍДЕНИЕ – это новый взгляд на старые понятия
(отношения, привычки, убеждения, табу).
Это как если посмотреть на себя со стороны, но в другом качестве и при других обстоятельствах. Метафорично новое виденье можно представить в виде беспристрастной видеокамеры, которая наблюдает за вами, и с помощью которой вы замечаете то, чего до сего момента никогда не видели.