Менеджер на миллион. Андрей Булава
сотрудников, нематериальные бонусы.
8. Охота на таланты. Кроме того, что вы сами воспитываете своих сотрудников, вам нужно искать их, «хантить». Это зона, в которой эйчар, должен держать глаза открытыми, а ушки на макушке, чтобы вовремя приметить нужного сотрудника в своей или другой компании и оперативно включить его в систему управления талантами.
9. Охота за знаниями и технологиями. Поиск новых технологий и знаний
Это вид сверху. Теперь картина ясна: “Вот что мне нужно делать если я HR”. Это пример, в реальности же, все будет зависеть от вашей организационной структуры и определённых KPI, но суть вы теперь понимаете. Это похоже на самостоятельную проработку должностной инструкции, не с целью написать очередной документ, а с целью систематизировать работу.
Ваши дальнейшие действия:
• вы проводите анализ, рассматриваете ваши зоны ответственности по вашей работе/бизнесу;
• анализируете свою зону компетентности (насколько хорошо вы выполняете свою работу в каждой зоне ответственности);
• ставите себе оценки в каждой зоне ответственности по десятибалльной шкале. Там где не 10, отмечаете, что нужно сделать, чтобы было 10.
Для наглядности возьмем блок «работа по обеспечению кадрового резерва». Конечно, менеджер будет постоянно взаимодействовать с HR, и говорить, что у него постоянные перебои и с сотрудниками нередко случаются казусы. Ставим пятерку по десятитибалльной шкале т. е. 50 на 50. Что нужно чтобы была десятка? Хочу, чтобы у меня постоянно были в запасе на буферных должностях два человека, и еще, чтобы всегда наготове были несколько резюме заинтересованных людей, уже прошедших отбор и готовых выйти на работу в течение двух дней.
Там, где не знаете какую оценку себе поставить – пишете, что необходимо знать/изучить. Это абсолютно нормально. Какие-то зоны ответственности вы будете для себя открывать впервые: «о, оказывается я должен за это отвечать, а почему я за это не отвечаю?». Даже в крупных корпорациях не уделяется этому достаточно внимания, не разъясняются ваши зоны ответственности. По сути, даже к лучшему, когда вы их сами для себя определяете, потому что они все время меняются, нельзя зафиксировать их раз и навсегда в инструкции. Поэтому смотрите, читайте, держите глаза открытыми.
ВТОРОЕ: посмотрите каких результатов вы ожидаете от себя по каждой из зон ответственности, что будет свидетельством того, что в этой зоне вы работаете хорошо. Это могут быть KPI (key performance indicators / ключевые показатели работы)[1], тогда готовим списки измеримых результатов, которые будут показателями результата в каждой зоне. Например, два человека в запасе и десять резюме наготове – это и есть мои KPI, они измеримы, я их могу проверить в любой момент. Если они есть – значит в этой зоне все ок. Если нет – значит плохо.
Задание для продвинутых Определение ваших KСIs (key capability indicators). Это такое поведение, которое улучшает KPIs. Например, один из KPI продавца – количество сделок за день (количество покупателей). Одним из KCI в этом случае будет количество аргументов,