Международный менеджмент. Н. К. Борисюк
подразделениям компании, объединяемым для совместной работы в СЦХ.
Главным признаком СЦХ является наличие крупной долгосрочной производственно-сбытовой программы. Главная цель СЦХ – эффективное развитие по конкретному стратегическому направлению.
В СЦХ могут входить организационные элементы различных иерархических уровней – производственные, сбытовые, торговые, исследовательские и другие подразделения. Принципами объединения в СЦХ являются:
– общность рынков сбыта;
– однотипность и взаимозаменяемость продукции и услуг;
– обеспеченность ресурсами для разработки, производства и реализации продукции и услуг;
– наличие сопоставимых по профилю и потенциалу конкурентов.
Работая в команде, подразделения реализуют совместную стратегическую задачу. СЦХ действует на рынке как самостоятельная хозяйственная единица – центр прибыли. Прибыльность операций, эффективное использование технологий – главный критерий образования и оценки деятельности СЦХ.
Среди основных задач формирования СЦХ можно выделить:
– комплексное обслуживание своего рынка;
– обширный круг постоянных потребителей;
– четкое обозначение своих прямых конкурентов и превосходство над ними;
– высокую степень самостоятельности и ответственности.
Впервые объединение подразделений компании в СЦХ осуществила американская компании General Electric, ее примеру последовали многие другие американские компании. Немного позже, в 80-90-е годы, СЦХ стали появляться в западноевропейских и японских компаниях.
Стратегия деятельности каждого СЦХ включает в себя стандартный набор элементов:
– миссию;
– цели;
– курс действий;
– информацию о состоянии и тенденциях изменения бизнессреды;
– информацию об основных конкурентах;
– программы развития;
– ресурсы и источники их покрытия.
В СЦХ происходит сосредоточение всех функций управления по выпуску новой продукции, освоению новых рынков на одном уровне управления. Таким образом, усиливаются координация и согласованность действий отдельных подразделений, направленная на решение единой стратегической задачи.
На СЦХ лежит ответственность за выбор области деятельности, разработку конкретных изделий и сбытовых стратегий. Стратегические планы в СЦХ составляются на основе распределительных полномочий и ответственности. После того как определены номенклатура продукции и услуг, каналы и способы их сбыта, ответственность за получение прибыли ложится непосредственно на подразделения.
Число СЦХ в международных компаниях, в частности в американских, в настоящее время составляет от 30 до 50. Например, в компании General Electric 200 подразделений были объединены в 43 СЦХ, в Westgosen Electric 110 отделений – в 37 СЦХ.
Размеры создаваемых центров