Управление собственным бизнесом. Ю. Б. Рубин
систематическое принятие решений, как надлежит действовать фирме и ее сотрудникам в предстоящем периоде.
Эти решения оформляются планом – директивным документом, предписывающим подразделениям фирмы и всем сотрудникам действия в соответствии с принятыми решениями. Данные решения включают определение целевых установок, постановляющих, каких конечных и промежуточных результатов следует добиться; средств достижения целей, указывающих на то, с помощью каких ресурсов и бизнес-процессов следует добиваться выполнения целей. Разновидностью планов выступают бизнес-планы, особенности которых мы рассмотрим в параграфе 12.8 данного учебника.
Важнейшими компонентами планирования бизнеса являются (рис. 1.18):
♦ планирование конечных результатов деятельности фирмы в разрезе каждого проекта по производству и реализации товаров (услуг, работ);
♦ планирование ассортимента товаров (услуг, работ);
♦ планирование потребности в материальных и кадровых ресурсах;
♦ планирование всех бизнес-процессов и бизнес-коммуникаций;
♦ внутрифирменное бюджетирование, включая планирование финансовых поступлений и расходов;
♦ планирование конечных доходов и направлений их использования.
Рис. 1.18. Основные компоненты планирования бизнеса
Предпринимательское планирование сочетается с профессиональным предпринимательским предвидением и прогнозированием последствий запланированных действий. Необходимость такого сочетания определяется системой рисков, с которыми сталкивается любой предприниматель, и относительной неопределенностью рынка, на котором он действует. Отсутствие полной ясности в прогнозах, даже в тех, которые готовятся на высоком профессиональном уровне, приводит к тому, что разработчикам планов приходится принимать решения, буквально купаясь в океане неопределенности.
Ни один принятый план никогда не будет выполнен, если владельцы бизнеса не сумели создать систему стимулирования сотрудников, партнеров, контрагентов и другого окружения к работе в интересах собственного дела. Стимулирование в управлении бизнесом – это деятельность владельцев бизнеса по привлечению людей к труду ради достижения установленных целей прежде всего для выполнения плана. Все лица, на плечи которых ложатся обязанности по претворению в жизнь принятых планов, должны постоянно осознавать важность и необходимость достижения запланированных целей.
Термин «стимулирование» происходит от латинского слова stimul – буквально «палка». Стимулами называли палки, которыми древнеримские пастухи подстегивали коров, коз, овец и прочих домашних животных по пути на пастбище либо к мясникам. В настоящее время указанный термин не имеет старого значения. Под стимулированием понимается создание владельцами бизнеса условий, при которых сотрудники были бы максимально заинтересованы в эффективном участии в бизнес-процессах,