Молекулярное управление: периодическая система проектных элементов. Свод инструментов проектного управления для создания гибридного подхода на предприятиях. Ирина Сергеевна Шишкина
краткость и актуальность». Эти критерии помогают в формулировании описания и определении индикаторов поведения.
однозначность – КК должна восприниматься и трактоваться сотрудником именно так, как вы этого хотели. Многовариантность понимания может привести к понижению лояльности и доверия после проведения оценки;
понятность – поскольку КК являются общими для всех сотрудников компании, любой специалист должен понимать, что вы хотели сказать данной компетенцией. Старайтесь не использовать сложных терминов или узкоспециализированных понятий;
емкость – старайтесь определить такую КК, которая будет максимально отражать определенные требования или ценность, чтобы не возникало необходимости добавлять еще одну КК, с меньшим весом, но для дополнения;
краткость – наименование должно быть лаконичным и кратким, для большого текста есть колонка «Описание»;
актуальность – на мой взгляд, один из важнейших критериев. Актуальность компетенции безусловна по отношению к существующей миссии, ценностям компании, необходимости для реализации корпоративных задач, приемлемости с точки зрения этики и поколенческих особенностей персонала, требований рынка.
Идея на заметку: первый «пилотный» список КК будет у вас очень большим. Чтобы привести их количество к пяти-семи, посмотрите внимательно на все компетенции и задайтесь вопросом – какие можно объединить в одну или какие компетенции могут включать в себя другие из перечисленных. Например, «Лидерство» и «Управление командой» могут быть тождественными, если вы вкладываете в них понятия менеджерских навыков.
2. Описание – это трактовка КК. Представьте, что вы пишите толковый словарь – никакой воды, сложноподчиненных предложений, только краткое и точное определение, отвечающее вложенному в компетенцию смыслу. Возможно перечисление навыков, умений и/или психологических особенностей.
3. Поведенческие индикаторы (ПИ) – служат критериями при оценке КК. Оптимальное количество – 8—12. Я использую в работе 10. Количество поведенческих индикаторов в компетенции тоже своеобразный «индикатор» ОПЕКА – если индикаторов слишком много, размывается однозначность, малое количество говорит о недостаточной емкости КК.
Обратите внимание: используйте в работе четное количество индикаторов. Это помогает при разработке балльной системы, в которой можно определить «золотую» середину 50/50. Также обращайте внимание на оценочную валидность ПИ – воспользуйтесь инструментом визуализации и ярко представьте себе, как индикатор отражается в поведении специалиста. Сможете ли вы распознать его в интервью, по результатам кейсов, в деловой игре? Избегайте абстрактности в определениях.
Примеры компетенций
Компетенция Управление продуктом
Компетенция Управление процессом (Srcum-проповедник)