Молекулярное управление: периодическая система проектных элементов. Свод инструментов проектного управления для создания гибридного подхода на предприятиях. Ирина Сергеевна Шишкина
проявляя агрессивно-защитное поведение, будут настойчиво нарушать инструкции и регламенты, давая тем самым понять вам, кто тут главный. А на фоне трансформации вы заметите снижение эффективности процессов – вместо выполнения своих обязанностей, команда выбрала сопротивление. На этом уровне целесообразней уделить внимание лидерству в команде, мотивации сотрудников и корпоративной культуре.
Третий уровень: неуверенная команда. Несмотря на то, что сотрудники на этом уровне не очень уверенны в себе, как в команде, и каждый из них в себе, как в специалисте, не уверенны в завтрашнем дне, уровень подходит для внедрения изменений в процессы компании. При одном условии: руководитель обладает достаточно сильными управленческими компетенциями. На этом уровне команда проявляет конструктивное сопротивление, что требует от руководителя гибкости, либеральности, креативности и эмоционального интеллекта.
Четвертый уровень: реактивная команда. Сотрудники еще не готовы понять вас с полуслова, но, если вы им все детально объясните, аргументируете необходимость изменений именно сейчас и именно на этом участке процесса, они охотно подхватят вашу идею и смогут внедрить изменения вместе с вами. Дело за малым – грамотно донести эту информацию. Старайтесь построить свое сообщение таким образом, чтобы в нем уже были ответы на вопросы:
В чем цель изменений?
Каких результатов мы хотим достичь?
Что у нас для этого есть?
Чего у нас для этого нет?
Как будем работать с рисками?
Каким образом будем контролировать результаты?
Что будет, если у нас ничего не получится?
Что нам надо сделать уже сейчас? (как именно сотрудникам необходимо изменить свою работу в ближайшее время)
Пятый уровень: проактивная команда. Стоит ли говорить, что это именно тот уровень зрелости, к которому можно и нужно стремиться? Проактивность команды предполагает ее способность к инициированию изменений тогда, когда вы еще об этом не подумали. И тут стоит себе напомнить важное – развить команду до пятого уровня зрелости можно лишь пройдя через все этапы, начиная с первого.
Давайте посмотрим на каждую область модели зрелости и оценим текущий статус своей команды.
Корпоративная культура (командная динамика)
Корпоративная культура в команде предполагает набор внутренних правил, законов, ценностей, которые ложатся в основу коммуникаций, поведения и взаимодействия как внутри группы, так и за ее пределами. Корпоративная культура включает в себя оценку по таким факторам, как: автономность команды, креативность, уважение между членами команды, доверие, общая командность и удовлетворенность каждого сотрудника.
Характеристики команды в зависимости от уровня зрелости.
На первом уровне зрелости:
Команда не может принимать решения или это очень сложно.
В команде не приветствуется креатив, отторгается.
Участники в команде проявляют откровенное