Кодекс одного чиновника. Евгений Домбровский
– чем лучше человек прошел входящее тестирование, тем более высокий уровень результата он выдавал впоследствии, на практике превращаясь в прекрасного специалиста. У меня достаточно большая выборка для того, чтобы сделать такой вывод. Поэтому, оценивая качество выполненной работы, можно заранее с большой долей вероятности спрогнозировать перспективы того или иного сотрудника по шкале профессиональных компетенций.
Тестированию, которое я применяю в своей деятельности, уже более 10 лет. В моём подразделении потенциальный сотрудник не проходит мимо системы формализованного контроля. За годы работы система тестирования вобрала в себя лучшие практики коммерческих компаний, других государственных органов, Банка России. И это не предел, очевидно имеются перспективы для ее дальнейшего развития и совершенствования.
Очень важным элементом является то, что часть заданий стандартизированы и не меняются из раза в раз. Это позволяет соотносить результаты кандидатов с другими людьми, в том числе с действующими сотрудниками. Это, кстати, один из ключевых индикаторов, по которому вышестоящее руководство оценивает компетентность того или иного соискателя.
Бывают такие ситуации, когда студент проходит практику, за время которой удаётся хорошо его проверить в разных аспектах работы. В конце практики он даже уже выполняет задания наравне с другими коллегами в силу возможностей и технических ограничений, которые установлены для практикантов по сравнению с действующими государственными служащими. Но перед устройством на работу мы все равно устраиваем ему честное и беспристрастное тестирование без подсказок и возможности пользоваться внешними источниками. Каждый раз в этой ситуации переживаю за результат тестирования не меньше будущего сотрудника – вдруг он будет ниже некоего порогового значения, а все мои шансы на закрытие проблемной позиции накроются медным тазом. Благо, пока такого не случалось.
Поэтому крайне важно для отбора на государственную службу иметь систему прозрачного и охватывающего широкий круг вопросов тестирования, а также применять ее для приёма новых сотрудников. Такую статью я внёс в кодекс чиновника достаточно давно и следую ей беспрекословно.
Статья 33. KPI должен идти сверху
Любое действие рождает противодействие. Зачастую чем сильнее ты толкаешь человека в нужном направлении, тем упрямее этот осел упирается копытами. Иногда гораздо проще и эффективнее не тянуть оппонента за собой, но создать условия, при которых у него просто не останется иного пути.
Павел Корнев, из книги «Дивизионный комиссар»
KPI (англ. Key Performance Indicators) и мотивация персонала в последнее время стали неразрывными понятиями. Поэтому показатели эффективности (KPI) в какой-то момент ворвались в информационную повестку и стали одним из ключевых элементов административной реформы.
Немного истории. В 1950-х годах известный теоретик менеджмента Питер Друкер (Peter Drucker) заложил концепцию KPI.
В