Основы менеджмента. I часть. Н. Е. Рябикова

Основы менеджмента. I часть - Н. Е. Рябикова


Скачать книгу
элементов, образующих целое, обладающее особенностями, которые отсутствуют у составляющих ее элементов. Открытая система действует (проявляет свои свойства) под влиянием факторов внешней среды и имеет «вход», «выход», «процесс», осуществляет «обратную связь» через контроль.

      Жизнедеятельность организации состоит из процессов:

      1) получения ресурсов из внешней среды;

      2) производства продукции, работ, услуг;

      3) передачи продукта во внешнюю среду.

      Составляющими внешней среды являются: профсоюзы, потребителей, поставщики, конкуренты, правительственные акты, систему ценностей в обществе, технику и технологию и т.д.

      Основные стадии жизненного цикла организации:

      1) рождение;

      2) детство и юность;

      3) зрелость;

      4) старение;

      5) возрождение (исчезновение).

      Организация процесса управления – это всестороннее его упорядочение, определяющее четкость, последовательность и допустимые границы его осуществления.

      Различают три причины организационной деятельности:

      1) процесс организации необходим для повышения эффективности качества работы;

      2) процесс организации необходим для установления ответственности;

      3) процесс организации необходим для облегчения коммуникаций.

      Различают следующие виды организаций:

      1) формальная;

      2) неформальная;

      3) коммерческая;

      4) некоммерческая.

      2.2 Уровни управления

      В управлении выделяют, как правило, три уровня управления:

      1) высший (институциональный);

      2) средний (управленческий);

      3) низший (технический).

      Такое разделение появилось в результате промышленной революции в Европе в 18 в. Первоначально выделились верхний и нижний управленческих слоя. Слово «мастер» звучало для рабочих особенно зловеще и вызывало ненависть. При подборе мастеров ориентировались, главным образом, на физические данные кандидата. Умению обходиться с людьми значения не придавалось. По мере усложнения технологии производства, необходимости использования более сложной техники и привлечения большего числа работников сформировался средний слой управления.

      Каждый уровень управления предполагает выполнение одинаковых функций: нормирования; прогнозирования; планирования; организации; координации (руководства); мотивации; учета; контроля; анализа. [21].

      Различие заключается в степени важности и акценте внимания на той или иной функции (рисунок 2.1). Руководитель высшего уровня управления больше времени уделяет планированию и организации процессов, операций, процедур. «Средний» управляющий – больше занимается руководством и контролем соответствия заданий и выполненных работ (по времени, качеству, последовательности), чтобы обеспечить ритмичность и целесообразность деятельности. Деятельность управляющих технического уровня сконцентрирована, в основном, на мотивации и контроле подчиненных. Вместе с тем, каждому из управляющих приходится выполнять все функции управления.

Скачать книгу