Мастера модерации. Коллектив авторов
контакта. Так форум становится стилем жизни и общения.
– Формату форум-встреч около 50 лет. У него долгая история и широкая география. Поменялся ли формат форума со временем?
– Первое, что вспоминается: в 2016 году произошло принципиальное изменение в формате форум-встреч. В YPO2 провели опрос участников, а это больше 30 тысяч человек – весомая выборка! Участников спросили, чего им не хватает в формате и что нужно изменить? Ответы были поразительные! Члены форумов по всему миру говорили о том, что им понятно, как строить отношения через логику, но им было непонятно, что делать с чувствами. Модераторы говорят про искренность, про доверие, про силу уязвимости, но для нас – лидеров и предпринимателей – эмоции довольно призрачные категории. Как быстро добраться к собственным чувствам во время четырёх часов встречи, для большинства опрошенных оказалось тайной. Стало очевидным, что у участников есть желание научиться чувствовать глубже, легче находить контакт с эмоциями, как собственными, так и других людей.
И тогда в YPO добавили к правилам ведения форумов специальные техники, которые позволяют участникам соединиться со своим сердцем, с эмоциями, а потом уже делиться своим опытом. Вопросы модератора к участникам – «Что я почувствовал, когда услышал…?», «Какие эмоции во мне появляются, если…?», «Что я ощущаю в моменты…?», «Почему для меня это важно?» – позволяют наладить контакт с миром переживаний. И мы знаем по опыту, что развитие такого эмоционального интеллекта тяжело даётся участникам форум-встреч, но сильно положительно на них влияет.
– Как национальные культуры и особенности влияют на содержание встреч?
– Знаешь, есть такое понятие «русская душа». Но нет понятия «испанская душа» или «еврейская душа». Национальные особенности, естественно, влияют на содержание форум-встреч. И «русская душа», на мой взгляд, это про глубину и ещё про страдание. Поэтому российские форумы отличаются тем, что в 90% случаев, если спрашивать, их участникам важна глубина. И соотечественникам лучше даётся соприкосновение с глубиной именно через страдание. Попросишь участницу в Бразилии рассказать о себе, она вполне может взять и станцевать, рассказать о себе через танец. А у нас своя история всегда будет через трудное детство, через вызовы, через то, как закалялась сталь. Во всём мире форумы стремятся к глубине, но только в России можно услышать: у нас прошло всего три встречи, но мы уже на глубине пятого года!
– Каковы особенности форумов в других странах?
– Например, в Индии прослойка людей, которые занимаются бизнесом, богатых людей, довольно тонкая. Поэтому велика вероятность, что у всех десяти участников группы есть общие знакомые или родные – пусть даже дальние. И это дополнительный вызов. Индусы по причине такого переплетения общих знакомых более осторожные, аккуратные с тем, что и как они говорят. Им сложнее поэтому идти в глубину и раскрываться.
YPO (Young President’s Organization) – международное сообщество бизнес-лидеров, основано в 1950 году.