Международные B2B-продажи. Практические советы. Андрей Александрович Подпругин
и чат-боты: Платформы, такие как WhatsApp (компания Meta запрещена на территории РФ), Telegram и прочие, позволяют быстро обмениваться сообщениями и поддерживать непрерывное моментальное общение. Чат-боты могут автоматизировать рутинные задачи и коммуникации, такие как предоставление информации о продуктах и услугах, что освобождает время для более важных вопросов.
Социальные сети и онлайн-платформы: Платформы, такие как LinkedIn, Twitter (запрещены на территории РФ) и другие специализированные профессиональные сети, помогают устанавливать контакты, делиться новостями и обновлениями, а также продвигать свои продукты и услуги на международных рынках.
Облачные технологии: Решения для хранения и обмена данными, такие как Google Drive и Dropbox и прочие облачные хранилища обеспечивают доступ к важной информации из любой точки мира, что упрощает совместную работу и обмен документами.
Таким образом, успешная коммуникация в международных продажах является фундаментом для эффективного взаимодействия и достижения поставленных целей. Современные технологии значительно упрощают процесс общения, делая его более доступным, оперативным и удобным. Компании, которые уделяют внимание качественной коммуникации и используют передовые технологии, имеют больше шансов на успех в глобальной бизнес-среде. Давайте, подробнее рассмотрим инструменты современного общения и их применение.
Использование Мессенджеров в международных продажах
Бизнес хочет быть ближе к клиенту и выбирает наиболее удобные средства коммуникации для последнего. Международный бизнес – не исключение. Зачастую, даже крупные сделки и общение с лицами принимающими решения на международном уровне происходит в мессенджерах. Давайте рассмотрим преимущества:
1. Просто удобнее
Мессенджеры позволяют вам общаться с кем-либо в любое время и в любом месте, не нужно беспокоиться о часовых поясах, рабочем времени или плохой телефонной связи. Вы можете отправлять и получать сообщения в своем удобном темпе, вам не нужно беспокоиться о том, что чей-то день может быть нарушен неудобным телефонным звонком.
2. История переписки
С помощью мессенджеров у вас остается запись ваших разговоров, которая может быть полезна, чтобы освежить память или разрешить споры. Особенно полезно, если вам нужно вспомнить конкретные детали или подробности.
3. Многозадачность
Мессенджеры позволяют вам выполнять несколько дел прямо во время общения. Например, вы можете общаться с кем-то во время работы при проверке электронной почты. При телефонном звонке придется уделить разговору почти все свое внимание.
4. Больше эмоций
С помощью мессенджеров вы можете отправить смайлики, стикеры, картинки, видео и прочие объекты, чтобы выразить эмоции и донести сообщение более четко. Это может быть особенно полезно для передачи сложных идей или эмоций.
В целом,