Управление персоналом: теория и практика. Оценка результатов труда персонала и результатов деятельности подразделений службы управления персоналом. Коллектив авторов

Управление персоналом: теория и практика. Оценка результатов труда персонала и результатов деятельности подразделений службы управления персоналом - Коллектив авторов


Скачать книгу
нарушены, качество ниже ожидаемого

      в срок, ожидаемое качество

      досрочно, качество выше ожидаемого

      Меньшая часть задач и функций

      1

      2

      3

      Примерно половина задач и функций

      2

      4

      6

      Большинство задач и функций

      3

      6

      9

      В методиках подобного рода оцениваются, как правило, завершенные в срок задачи. При ежемесячной оценке может оказаться, что только небольшая часть задач начинается и заканчивается в этот период, большая же часть либо находится в работе, либо выполняется раньше этого срока. Тогда можно прибегнуть к оценке промежуточных результатов или хода выполнения задач:

      • соблюдение промежуточных сроков;

      • реализация функций, которые необходимы для выполнения задач;

      • правильность и эффективность использования средств, которые с высокой вероятностью приведут к выполнению задачи и пр.

      Оценщиками результативности сотрудника могут быть:

      • непосредственный руководитель;

      • прямой руководитель;

      • лицо, участвующее в том же бизнес-процессе;

      • куратор, методический руководитель или наставник;

      • все эти люди вместе;

      • любые сотрудники, взаимодействующие с оцениваемым и способные оценить его деятельность.

      В разделе 2 приведена методика формирования комплексной оценки результатов труда персонала банка.

      2. ПРИМЕР ОЦЕНКИ РЕЗУЛЬТАТОВ ТРУДА ПЕРСОНАЛА БАНКА

      Алгоритм оценки труда руководителей и специалистов. Оценка персонала представляет собой сложную и длительную процедуру, состоящую из трех этапов: подготовка к оценке, непосредственно ее проведение и подведение итогов (рис. 2).

      Рассмотрим подробнее некоторые из перечисленных элементов.

      Постановка цели. Основной целью проведения оценки труда руководителей и специалистов является определение результативности труда сотрудников и приведение человеческих ресурсов в соответствие с планами компании. Это, в свою очередь, является важнейшим фактором повышения конкурентоспособности банка, адаптивности к постоянно изменяющимся условиям окружающей среды и рыночной конъюнктуры.

      

      Рис. 2. Алгоритм оценки труда персонала

      Оценка результатов труда также преследует следующие цели:

      1) определение четких целей и задач каждому оцениваемому сотруднику на следующий период;

      2) определение потребностей в обучении, составление индивидуальных и корпоративных планов развития персонала на отчетный период, определение бюджета на развитие и обучение персонала;

      3) планирование деловой карьеры сотрудников;

      4) осуществление ротации сотрудников, которая, с одной стороны, позволит использовать их максимально эффективно


Скачать книгу